Iberostar Selection Diar El Andalous

Wir haben dieses Hotel gebucht, weil es in Tunesien recht schwer ist, ein vernünftiges Hotel mit guten Standards und gutem Essen zu buchen. Bei unserer Buchung hatte das Hotel noch 90% WE und Iberostar wollten wir auch mal ausprobieren. Mir ist bewusst, dass ich für 630€ im Sparzimmer die Woche nicht zu viel erwarten darf. Trotzdem gibt es Mindeststandards, die gehalten werden müssen. Minuspunkte: • Auf dem Zimmer keinerlei Erklärungen, Beschreibungen oder Infomaterial über das Hotel und seine Einrichtungen. Auch keine Telefonnummern und wie man wen erreichen kann. Auf persönliche Nachfrage bei der Rezeption hat man mir dann eine Telefonnummer genannt, der Mangel wurde aber nicht beseitigt. Dieses Problem hatten auch alle anderen deutschen Gäste mit denen wir uns unterhalten haben. • Keine Beschreibung wie der Safe programmiert wird, dazu muss dann ein Techniker gerufen werden. Normal mache ich das selbst, bei diesem älteren Modell war das nicht möglich. • Frühstück war unterirdisch schlecht, nach 34 Jahren Reisen in die unterschiedlichsten Länder habe ich noch nie so schlecht gefrühstückt. • Mittag und Abendessen waren vom Geschmack ok, bei der Qualität der Zutaten und beim Fleisch wurde kräftig gespart. • Bahnhofsatmosphäre im Hauptrestaurant besonders zu den Mittagszeiten. Liebes Management, wenn ein Hotel wie ihres zu 80-100% ausgelastet ist, ist es eine Todsünde die Essenszeit von 12:30 bis 14:00 Uhr zu beschränken. Hab ich so noch nirgends erlebt. Essen auf dem Boden, überall Warteschlangen, Gedrängel. Besonders schlimm war es Donnerstag als dann noch die vielen arabischen Wochenendgäste kamen und auch noch durchgeschleust wurden. • Ständige Warteschlangen an der Poolbar, besonders morgens zwischen 10:00 bis ca. 12:30 Uhr. Überforderte Kellner, weil zu viele Gäste bei zu wenig Personal. • Müllkippe auf Hotelgelände hinter der Strandbar. Konnte man sehr schön vom Hauptrestaurant her sehen. • Sauberkeit auf den Toiletten war nicht immer gegeben. Die Visitenkarte eines jeden Hotels was Sauberkeit anbetrifft ist sicherlich weltweit die Toilette in der Lobby. Egal wann wir auf dieser Toilette oder nebenan im Bereich Kongresszentrum waren konnten wir unsaubere Toiletten (noch diplomatisch formuliert, sie können sich sicherlich vorstellen wie das aussah!) auffinden Papier oder Seife hat gefehlt. Wir haben das öfter an der Rezeption angesprochen, dann wurde der Mangel beseitigt, aber an der Gesamtsituation hat sich dadurch nichts geändert. Empfehlung: macht es doch so wie türkische und ägyptische Hotels, die eine feste Putzkraft abstellen, die immer und nur für diese Toilettenräume zu ständig ist. Dort klappt es … Pluspunkte: • Wir haben ohne Nachfrage ein Upgrade auf ein DZ mit SMB bekommen. • das AI-Getränkekonzept war absolut in Ordnung • Sauberkeit im Zimmer war in Ordnung • Matratze war in Ordnung • Freundlichkeit und sympathisches Auftreten des gesamten Personals war hervorragend. • Sehr schnelles WLAN im weiteren Bereich der Lobby und auf unserem Zimmer Fazit: Wir werden dieses Hotel, obwohl uns einige Sachen gut gefallen haben, nicht mehr buchen. Nach vielen Gesprächen mit anderen deutschen Gästen bzw. Stammgästen ist es wohl so, dass das Hotel seit letztem Jahr wohl stark abgebaut hat (vermutlich auf Grund der Anschläge in Tunesien und einer anderen Gästestruktur). Diese Stammgäste waren auch sehr enttäuscht. Ein Hotel kann nichts für seine Gäste, aber was wir hier teilweise bei ausländischen Gästen erlebt haben ist schon abenteuerlich. Bei einigen Gästen hatte man das Gefühl sie haben entweder jahrelang gehungert oder das gebuchte AI wurde bis zum äußersten ausgereizt. Das das natürlich zu Lasten der Qualität geht ist die logische Konsequenz. Ich hätte gerne mehr bezahlt, wenn damit mehr Qualität (die Köche können das, hat man gemerkt) und ein bisschen mehr Niveau beim Essen verbunden gewesen wäre.

Beliebte Aktivitäten

• Strand