Iberostar Selection Es Trenc

Ein Hotel Aufenthalt sollte entspannend sein, aber ich hatte nur Stress und wäre mit meiner 18 Monate alten Tochter besser Zuhause aufgehoben gewesen. Das Hotel bezeichnet sich als Familienfreundlich. Ich reise somit mit Kind, Buggy und Koffer an und darf zusehen wie ich aufs Zimmer gelange. Das wäre mir als Empfangsleitung nie in den Sinn gekommen hier keine Hilfe anzubieten, egal ob Kofferservice angeboten wird oder nicht. Das Zimmer sollte bereits fertig sein. Tatsächlich hatte das Zimmermädchen noch darin zu tun. Es gab Haare und Flecken auf der Bettwäsche. Staub auf Fernseher und Nachttisch, sowie Fußboden und unterm Bett. Abends beim Essen war es nicht möglich Nudeln für meine Tochter zu bekommen. Somit gab es ein Sandwich zum Abendbrot. Die Kinderstühle kleben und sind einfach nicht sauber. Ich bat darum mir die Klimaanlage auf kalt einzustellen, da ich es nicht hinbekommen habe. Auch nach mehrmaligem nachfragen hatten wir 24 Grad im Zimmer. Meine Zimmertür hakte, so dass ich diese mit lauten Knall schließen musste (schlecht wenn das Kind schläft). Einmal ging die Tür nur noch von innen zu und somit verbrachte ich den Abend auf dem Zimmer. Und das ein Zimmer vergeben wird auf der 2. Etage direkt über der Bar, wo an zwei Abenden Musik statt fand und somit das Kind aufwachte ist einfach nicht sinnig! Ich bin nur drei Abende in diesem Hotel Gast gewesen und einen konnte ich halbwegs genießen. Über all diese Punkte wissen 4 verschiedene Rezeption Mitarbeiter Bescheid und niemand sah sich verantwortlich irgendwo behilflich zu sein. Im Gegenteil, ich musste mich mehrmals wiederholen und täglich nach fragen. Ich denke das selbst die Direktion darüber keine Ahnung hat. Ich bin äußerst unzufrieden und ärgere mich für diesen Mangel an Servicequalität und frage mich ernsthaft woher die vielen guten Bewertungen kommen. Denn daraufhin habe ich mich für dieses Haus entschieden. Nicht dieses Hotel buchen.

Hauptsächlich frittiert und fettig. Keine Auswahl. Essen für Kinder Fehlanzeige!

Komplett überfordert. Man ist auf sich allein gestellt.

Toll war lediglich der Blick auf's Meer.

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