Iberostar Selection Es Trenc

Ich hatte mich sehr auf meinen Kurzurlaub gefreut, leider wurde mir dieser durch das Hotel etwas getrübt. Zunächst die Plus-Punkte: Die Lage des Hotels ist klasse und vorallem der Poolbereich ist von der Aussicht her super. Die Zimmer haben Meerblick und auch Colonia Sant Jordi hatte für mich die richtige Mischung aus Erholung und Möglichkeiten abends "was trinken zu gehen". Absolut empfehlenswert sind auch die Massagen eines externen Anbieters, die man über das Hotel buchen kann. Preis-Leistung- unglaublich! Nun zur Kritik: Die Zimmer sind klein und arg abgewohnt. Korrodierte Badarmaturen, Rostflecken auf dem Balkon, kaputte Stühle auf dem Balkon. Obwohl ich bereits im Vorfeld um ein ruhiges Zimmer gebeten hatte, erhielt ich ein Zimmer im ersten Stock direkt über der AI-Außenküche... ergo tagsüber durchgängiger Friteussengeruch und abends/nachts Lärm aus der Bar. An ein sitzen auf dem Balkon war nicht zu denken. Der Poolbereich hat einen einmaligen Ausblick, aber die Liegen sind abgenutzt, der Poolbereich ist schmutzig und allgemein wirkt es sehr ungepflegt und lieblos. Die Poolbar ist chronisch unterbesetzt. Das Essen ist eine Katastrophe, sofern man nicht frittiert und lauwarm bevorzugt. Der Service im Speisesaal ist ein Witz, teilweise wartet man bis zum Dessert bevor sich jemand dem Tisch nähert um die Getränke aufzunehmen. Die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Im Hotel herrscht entweder ein moderiger Geruch oder es riecht wie in einer Pommesbude. Mehrmals hatte ich schmutziges Geschirr bzw. an der Poolbar schmutzige Gläser. Generell gibt es viel zu wenig Personal, sodass Reklamationen abgetan werden bzw ignoriert. Die Mitarbeiter sind zum einen überfordert (zB nimmt die Rezeptionistin Telefonate an, während sie eigentlich gerade mit Gästen spricht), zum anderen sehr unfreundlich (was sich wahrscheinlich auf den Stress zurück führen lässt). Von der fehlende Qualifikation ganz zu schweigen. Alles in allem fühlte man sich als Gast nicht willkommen und hatte das Gefühl zu stören. Ich werde auf jeden Fall nochmals nach Colonia fliegen, allerdings nicht in dieses Hotel!

Beliebte Aktivitäten

• Strand