Iberostar Selection Hacienda Dominicus

Wir hatten tolle 14 Tage urlaub. Nach manchen bewertungen hier, hatten wir ein bissel Angst vor dem was uns erwarten wird. ABER wir sind total begeistert vom Hotel und der Hotelanlage, dem Personal und allem was dazu gehört! Das Einizge was zu bemängeln ist, ist dass man in den Hotelshops leider nicht das Gekaufte zurück geben und das Geld zurück bekommen kann. D.h. das man z.B. einen Artikel, welchen man gekauft hat nur gegen etwas anderes umtauschen kann. Wenn einem nichts gefällt, hat man Pech gehabt. Für uns ist das unvorstellbar, denn auch wenn das dominikanisches Recht ist, erwartet man so etwas nicht im Hotel mit internationalem Publikum. Wir haben mit dem Supervisor dort gesprochen, der hat sogar den Hotelmanager angerufen, aber es hat nichts gebracht. Auch die Reiseleitung konnte nichts daran ändern. Es wäre schön gewesen, wenn diese uns bei der Begrüßung und der Übermittlung der Informationen über Land und Ausflugstouren darüber aufgeklärt hätte, dass man in der Dominikanische Republik kein Geld zurück bekommt, sondern nur den Artikel umtauschen kann!

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