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Gabriela (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • November 2017 • 2 Wochen • Strand
Frauen an Recep.unfreundlich u.nicht hilfsbereit
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Empfangshalle sehr schön, Zimmer einfach eingerichtet. Sehr renovationsbedürftig!!!!Nicht mehr 5* würdig wie 2010+2012 als wir dort waren. Aber sehr speziell mit den verschiedenen farbigen Bauten.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Sehr einfach eingerichtet. Zum Teil extrem lärmig.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Fast jeden Tag das Selbe Essen. Keine Abwechslung mehr wie die letzen Male.


    Service
  • Eher schlecht
  • Reception (vorallem die Frauen) waren äusserst unfreundlich und nicht hilfsbereit als wir das Zimmer wechseln wollten. Eine Baustelle war gerade nebenan, und wir hatten Wasser im Bad. Zimmer roch sehr muffelig.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Schön klares Wasser, genügend Liegestühle und Sonnenschirme vorhanden.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wär o.K.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabriela
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im IBEROSTAR Hacienda Dominicus. Wir wissen, dass es eine schwierige Herausforderung ist, die Erwartungen jedes Gastes zu übertreffen, aber wir tun alle möglichen Anstrengungen, um dies zu erreichen. Unser Team ist immer bemüht, hervorragende Dienstleistungen anzubieten und unsere Gäste unterzubringen. Deshalb überrascht es uns, dass wir mit Ihnen gescheitert sind. Die Art des beschriebenen Verhaltens spiegelt nicht wider, was das Personal von IBEROSTAR darstellt. Wir teilten Ihre Beschwerde mit den zuständigen Abteilungen, damit sie untersuchen sollten, was passiert. Unsere Tür ist weit geöffnet, falls Sie uns noch einmal versuchen möchten. Wir stehen Ihnen für jegliche Unterstützung zur Verfügung. Qualitätsmanager online IBEROSTAR Dominikanische Republik