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Elisa (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2012 • 2 Wochen • Strand
Nettes Hotel, aber mit Abstrichen
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Die Hotelanlage ist großzügig, im Stil zeitlos und sehr nett angelegt. Alles ist sehr sauber und gepflegt, überall wird gewerkelt. Safe (2Dollar/Tag) und Internet (viel zu teuer) gegen Gebühr, hatten wir inkl. erwartet. Es gab ein gemischtes Publikum (außer Asiaten und Engländer), jung und alt. Leider fanden wir das Verhalten vieler Gäste eher unangemessen, laut und ein bisschen zu Partyfreudig. Viele waren schon Mittags stark angetrunken und haben keine Rücksicht genommen. Das haben wir anders erwartet. Insgesamt war es uns zu laut. Stets Animation, schreiende Putzfrauen (ist eben ihr Temperament), jeden Abend laute Liveshows, am Strand aufgedrehte Partygäste oder laute Musik (auch aus den Nachbarhotels) und Mittags der Rasenmähende Gärtner. Einfach zuviel. Ausflüge nicht im Hotel buchen. Zimmer in Haus 4 oder 7 anfragen. Kleine Dinge kann man auch in den Hotelshops kaufen, waren draußen nicht wesentlich günstiger. Schöne Kleidung für den Abend mitbringen.Boardshorts und Co. waren unangemessen.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind geräumig und zeitlos eingerichtet. Betten gut, kleiner Balkon, ausreichend. Leider auch hier sehr laut und hellhörig. Jede zweite Holztür konnte nur durch Knallen geschlossen werden.Jedes Gespräch auf dem Gang konnte man mithören. Wir haben dadurch nur bedingt gut geschlafen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Am Buffet hatten wir Nichts auszusetzen. Wir waren auch in allen Spezialitätenrestaurants (Japanisch, Mexikaner, Steakhouse und Gourmet), die haben uns nur teilweise überzeugt, aber eine gute Abwechslung. Schön ist das Steakhouse nahe des Strandes. Qualität war okay, bei Eis und Co. waren wir vorsichtig.


    Service
  • Sehr gut
  • Personal stets gut gelaunt, freundlich und hilfsbereit. Spanische Floskeln kommen gut an, hier und da Trinkgeld hilft, ist aber nicht erwartet. Zimmer war immer tip top geputzt. Wir hatten Probleme mit unserem Zimmer (direkt am Theater, kein Babybett, etc) und ein zwei anderen Dingen. Hier kam man uns entgegen, allerdings muss man die dominikanische Zeitrechnung akzeptieren, unser Urlaub hat eigentlich erst am 4. Tag richtig begonnen. Beschwerden wurden aber immer Ernst genommen und es wurde etwas unternommen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Der Strand war zwar immer sauber aber enttäuschend. Die Steine haben uns nicht gestört, eher das fehlende Gefühl von einem natürlichen, karibischen Strand. Der größte Teil war künstlich. Liegen und Schatten gab es genug, erste Reihe war uns hier nicht wichtig. Auch der Strand links und rechts vom Hotel lässt keinen Spaziergang zu und ist zu beiden Seiten schnell zu Ende. Wasser war immer toll, auch gut zum Baden. Hinter dem Hotel gibt es eine kleine Ortschaft, in der man alles bekommt, was man braucht. Sonst waren wir noch in Bahayibe. Konnten hier Nichts Spannendes entdecken. Hotel liegt ewig weit vom Flughafen entfernt, auf dem Rückweg haben wir sogar 3,5h bis St. Domingo gebraucht, weil wir viele andere kleine Hotels angefahren haben. Für uns eine Tortour (mit Kind) und unangemessen bei der Sternekategorie.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool ist riesig und schön angelegt, auch für unser kleines Kind ideal gewesen. Die Animation war unserer Meinung zu viel, mit wenig Abwechslung und Rücksicht auf die Gäste, die keinen Bedarf an Tanz und Sportspielen mit lt. Musik hatten. Das Fitnessstudio haben wir genutzt, aber es war sehr alt. Sehr schön war der viele Platz zum Volleyball, Fußball oder Boule spielen. Weiter gab es Schnorcheln, Tischtennis, Schach, Bälle, kl. Spiele, Bogenschießen und Tauchen im Pool umsonst. Haben wir auch genutzt. Toll ist das Tauchcenter direkt in der Anlage. Abends gab es Shows, auch mal Livemusik an der Bar. Ob gut oder schlecht können wir nicht sagen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Januar 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elisa
    Alter:31-35
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Elisa, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback über das Iberostar Hacienda hier auf dieser Seite zu hinterlassen. Die Meinung unserer Gäste ist uns immer sehr wichtig. Die genannten Punkte von Ihnen, wie z. B. laute Animation, laute Rasenmäher um die Mittagszeit haben wir bereits an unsere Abteilungsleiter weitergeleitet. Bezüglich des Fitnesstudios haben Sie völlig Recht, aus diesem Grund ist auch für dieses Jahr der Umbau geplant bzw. es wird ein komplett neues Fitnessstudio in der Nähe vom Strand gebaut. Nochmals möchten wir uns bei Ihnen für Ihre Anregungen bedanken und hoffen, Sie in einem der Iberostar Hotels wieder als Gast begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Ihr Management Team vom Hacienda