Alle Bewertungen anzeigen
Sylvia (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2017 • 2 Wochen • Strand
Sehr schöne Zeit erlebt
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Auch wir können die schlechten Bewertungen nicht verstehen. Noch nie haben wir uns irgendwo so wohlgefühlt und uns schon während unseres Aufenthaltes geschworen, bald wieder zu kommen. Die gute Laune aller Angestellten ist echt ansteckend. Wir hatten nie Probleme einen schönen Platz zu bekommen, ob am Buffet oder am Strand. Das Essen war voll nach unserem Geschmack. Der Strand und die Anlage einfach traumhaft. Das Zimmer im Haus 3 war ok, nichts war defekt. Kühlschrank immer voll und alles sauber. Der Ausblick war sehr schön und wir saßen abends gern noch eben mit nem Kaffee auf dem Balkon und haben die Ruhe genossen. Die Animation hat gute Arbeit geleistet und die Shows am Abend waren auch meistens toll. Nur die Minidisco abends war etwas enttäuschend, die Kinder haben sich darauf gefreut und fand dann oft gar nicht statt. Ansonsten war auch der miniclub gut. Im kleinen Ort kann man alles bekommen (wesentlich günstiger als im Hotel) Fazit: ich hab meinen Mann noch nie so entspannt erlebt! Danke für die schöne Zeit


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Am Ende sollten wir für Massage bezahlen, die wir nie in Anspruch genommen haben. Hat wohl jemand unsere Zimmernummer angegeben. Gab ne lange Diskussion, die Organisation solcher Extraleistungen müsste anders gehandhabt werden.


Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Gut
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut
  • Qualität des Strandes
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im Februar 2017
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Sylvia
Alter:41-45
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, Im Namen des gesamten Teams von IBEROSTAR Hacienda Dominicus danken wir Ihnen, dass Sie uns für Ihren Urlaub in der Karibik gewählt haben. Es ist so dankbar, dass Sie Ihre wunderbaren Worte über Ihre außergewöhnliche Erfahrung mit unseren Dienstleistungen und Einrichtungen erhalten. Wir sind so froh zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt und unser Potenzial unter Beweis gestellt haben. Vielen Dank dafür, dass wir Ihre Bereitwilligkeit kennengelernt haben. Noch einmal vielen Dank und wir freuen uns auf Sie. Freundliche Grüße, Qualitätsmanager Online IBEROSTAR Dominikanische Republik