Iberostar Selection Holguín

Sehr geehrter Jürgen, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem 5-Sterne-Selection-Hotel und für Ihre anschließende Bewertung. Durch unseren täglichen Einsatz für unsere Gäste wollen wir einen Ort schaffen, an dem sich jeder unserer Urlauber willkommen und wohl fühlt. Dies ist jedoch nur möglich, wenn wir mit unseren Hotelgästen eine Rücksprache halten. Einerseits freuen wir uns, dass Sie unsere freundlichen Mitarbeiter positiv erwähnen. Tatsächlich arbeiten wir mit einem professionellen Team, das sein Bestes gibt, damit unsere Gäste einen schönen Urlaub bei uns erleben. Andererseits bedauern wir, dass der Aufenthalt Ihren Vorstellungen nicht gerecht wurde, und bitten die Ihnen eventuell entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Jürgen, Ihre konstruktiven Anmerkungen, die für uns sehr wichtig sind, leiten wir an die zuständige Abteilung zur Auswertung weiter. Gerne stehen wir Ihnen auch bei Ihrer nächsten Urlaubsbuchung mit unserem Contact Center zusammen zur Verfügung, um für Sie den perfekten Urlaub zu finden. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie noch einmal in einem unserer weltweiten Hotels begrüßen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Holguín