Das Essen war leider schlecht. Es gab nur 3 Sorten Obst. Die Ananas und Melone waren nicht einmal reif! Bananen, Mango und Honig haben wir uns von einer Tour mitgebracht. Die Themen-Restaurants hatten nicht die nötigen Lebensmittel um daraus ein entsprechendes Hauptgericht zu machen. Obwohl das Hotel am Meer liegt, gab es nicht einmal Fisch zum Essen. Mal gab es keine Butter oder Marmelade. Zum Essen gab es nicht einmal Soßen.

Service

Gut

Das Personal ist sehr freundlich.

Lage & Umgebung

Eher gut

ca. 1 Stunde Transfer. Die Anlage liegt an einem sehr schönen Strand. In der Nähe der Anlage gibt es keine Geschäfte oder Restaurants.

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im März 2023
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Monika
Alter:	51-55
Bewertungen:	9

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Monika, vielen Dank für Ihr Vertrauen, dass Sie uns durch die Wahl unseres Hotels entgegengebracht haben. Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass unser gastronomisches Angebot Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir stellen nur hochqualifizierte und erfahrene Köche ein, die alle Speisen aus frischen, kubanischen sowie internationalen Produkten zubereiten, um unseren Gästen eine abwechslungsreiche und exquisite Küche zu bieten. Zweifeln Sie bitte nicht daran, dass wir Ihre konstruktiven Worte mit ihnen teilen werden, denn die Gastronomie ist eine der tragenden Säulen Iberostars und durch Ihr Feedback können wir uns zur vollständigen Kundenzufriedenheit ständig weiterentwickeln. Nochmals möchten wir Ihnen für Ihre Meinung, aber auch für Ihr Lob über unser kompetentes und stets freundliches Personal danken und hoffen, dass Iberostar auch in Zukunft in Ihren Urlaubsplänen enthalten bleibt. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Holguín

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