Iberostar Selection Holguín

Sehr geehrter Hans-Jürgen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihren Erwartungen nicht vollständig entsprechen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass es unser oberstes Ziel ist, unseren Gästen in allen Bereichen eine entspannende und komfortable Erfahrung zu gewährleisten. Auch in Bezug auf unsere Küche arbeiten wir ausschließlich mit professionellen Köchen zusammen und streben danach, eine vielfältige Auswahl an Qualitätsprodukten anzubieten, um den unterschiedlichen Geschmack unserer Gäste zu befriedigen. Hans-Jürgen, wir entschuldigen uns für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten und werden Ihre konstruktiven Anmerkungen sorgfältig prüfen und an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten. Auf der anderen Seite freuen wir uns, dass Sie unseren Poolbereich und die Sauberkeit unserer Zimmer positiv hervorgehoben haben und danken Ihnen für Ihr Lob bezüglich der Freundlichkeit und des Engagements unseres Personals. Wir hoffen, Sie bald wieder in einem unserer weltweiten Iberostar Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Holguín