Top: Kellner, Sicherheitsmitarbeiter, Zimmermädchen, schönes Zimmer, schöne Anlage. Negativ: alle Restaurants und Cafes sind geschlossen. Kein kontinentales Frühstück von 10 bis 12 Uhr, wie im Katalog steht. Wir haben in kleinem Raum ohne Fenster gegessen. Essen qualitativ schlecht, Menge gering, keine Auswahl. Wiederholung Tag für Tag. Es fehlte permanent Brot, Butter, Frischkäse. Am Anreisetag (um 15:30 Uhr) kein Mittagsessen, am Abreisetag (um 5:30 Uhr) hat mir der Rezeptionschef auf meine Frage ob ich am Abreisetag ein Kaffee bekomme so beantwortet: "in dieser Uhrzeit arbeitet keiner im Service, Sie haben doch im Zimmer Wasserkocher". - Bitte? Ist es 5* Hotel? Eine Kaffeemaschine kann auch Nachtportier einschalten. Stromausfall im Hotel: die Frage von einem Gast wie lange wird es dauern (manche Menschen haben Probleme in dunklem Zimmer zu sein) hat Hr. Rami/Rezeption so beantwortet: " es ist nicht mein Problem!". - einfach unfassbar... Ich persönlich hatte das Gefühl, dass der Hotelleitung und Rezeption egal war, ob die Gäste zufrieden sind. Manche Gäste beschweren sich beim Hotelmanager, manche bei Reiseleitung oder bei Steingenberger Groupe direkt. Viele wollten das Hotel wechseln. Ich kann leider dieses Hotel in Nebensaison nicht empfehlen.
Qualitativ schlechtes Essen, keine Auswahl, geringe Menge, Wiederholung Tag für Tag
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