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Jasmin (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • April 2015 • 1 Woche • Strand
Hotel schön, Kakerlaken eklig
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

uns hat es gut gefallen in Lanzarote. Hotel is geeignet für Familien mit Kindern. Essen war sehr gut und es hatte für alle was dabei. Was uns nicht gefallen hat, ist, dass die älteren Leute dauernd die Liegen am Pool frühmorgens reserviert haben, sogar um den Kinderpool rum. Personal hat nichts unternommen obwohl dies klar in den Hotelinfo in jedem Zimmer deutlich geschrieben war, dass es verboten ist, die Liegen zu reservieren. Was uns weiter gestört hat, ist, dass es viele Kakerlaken im Zimmer hatte. Wir haben die Rezeption informiert, die haben aber nicht die Tiere beseitigt, sondern uns einen Spray ins Zimmer gestellt und wir mussten dies selber machen. Der Spray war aggressiv und zu einatmen mit kleinen Kinder auch nicht so toll. Wir hatten eine Familiensuite parterre, die war ruhig und gross genug. Die Bettsofas waren aber nicht sonderlich bequem und eher schmal. Wir haben dann noch unsere Kindernachtlichter vergessen und nach dem Urlaub gleich geschrieben. Sie haben geschrieben, dass sie sich darum kümmern, aber es kam leider nie mehr eine Antwort.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jasmin
    Alter:41-45
    Bewertungen:2