Iberostar Selection Lanzarote Park

Lage zur Meerseite sehr schön - Zugang von der Straße zum Hotel entspricht nicht dem Erscheinungsbild eines 5-Sterne-Hotels - Rezeptionsbereiche nicht gut gelöst - Wegeführung zu den Hotelzimmern ebenfalls nicht gut gelöst, da meerseitig keine Abgrenzung zur öffentlichen Strandpromenade vorhanden, das bedeutet Zimmereingänge jederzeit auch für Nicht-Hotelgäste von Außen problemlos erreichbar - viele Doppel-Zimmer zu klein, Badezimmer sehr edel und modern, Zimmereinrichtung dagegen nicht richtig zweckmässig, Mobiliar nicht ausreichend - Zugang zum Prestige-Restaurant (Adult-Bereich) durch nicht gekennzeichnete Glasschiebetüre und 4 Stufen sehr ungeschickt - Empfang im Restaurant sehr unpersönlich oder gar nicht vorhanden, Restaurantbereich extrem laut, Beleuchtung nicht auf Sitzplätze abgestimmt, keine klare Abgrenzung zum 4-Sterne-Restaurant, Service-Personal im Restaurant arbeitet nicht koordiniert und ist sehr unterschiedlich kompetent, es fehlt klare Führungsansage, abzuräumende Teller werden großzügig "übersehen", Menue-Speisen sind sehr "überschaubar" auf den Tellern, daher zwangsweise Gang zum Buffet des 4-Sterne-Bereichs mit vorprogrammierter weiterer Unruhe - Lage des Pools sehr gut, leider zu wenig Liegen vorhanden, daher berechtigte Frustration bei den Prestige-Gästen. Fazit: Es muss noch viel getan werden, um dem Anspruch an ein 5-Sterne Hotel in dieser Preiskategorie gerecht zu werden. Werde das Hotel aus vorgenannten Gründen derzeit nicht weiterempfehlen, werde aber in absehbarer Zeit wieder Urlaub dort einplanen und würde mich freuen, wenn es bis dahin ein echtes 5-Sterne-Wohlfühl-Hotel wird.

Meerblick super, Möblierung der Terrasse gut, Bad sehr hochwertig und schön gestaltet, Klima-Anlage sehr gut, Zimmereinrichtung zweckmäßig und modern, eher spartanisch da ohne bequeme Sitzmöglichkeit, Betten und Liegekomfort prima, im Zimmer eigene Espresso-Maschine und befüllten Kühlschrank, leider starke Hellhörigkeit gegenüber Flur und Aussenbereich

Im Restaurantbereich gibt es meiner Meinung nach den größten Nachbesserungsbedarf. Die angebotenen Speisen sind zwar hochwertig und auch schmackhaft zubereitet, doch das Restaurant verbreitet keine gemütliche Atmosphäre, hohe Geräuschkulisse, Abläufe an Kochinseln sollten dringend überarbeitet werden, Service-Personal teils überfordert, teils nicht koordiniert arbeitend, Beleuchtung in 1. Fensterreihe falsch angeordnet, daher beim Aufstehen an einigen Tischen zwangsläufig "Lampenkontakt am Kopf", alles in allem eher Großraum-Restaurant als 5-Sterne-Restaurant.

Da gibt es in allen Bereichen noch viel nachzubessern, leider trifft hier zu: "eine Schwalbe macht noch keinen Sommer", Umgang mit Beschwerde unterschiedlich

Die Lage des Hotels ist mit sehr gut zu bewerten, da direkt an der Meerpromenade liegend und mit sensationellem Blick zum Meer. Die Busfahrt vom Flughafen zum Hotel ca. 1 Stunde, da mehrere Hotels angefahren werden müssen. Daher die Empfehlung, ein Taxi zu nehmen

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Poolanlage sehr schön, zu wenig Liegen für die Gäste, Angebote für Wasser-Gym., Yoga usw., Abends life-Music an der Poolbar ausreichend,