Iberostar Selection Lanzarote Park

Sehr geehrte Angelika, recht herzlichen Dank für Ihre Beurteilung unseres Hotels IBEROSTAR Lanzarote Park. Dass unser neuer Star Prestige Konzept Ihren Erwartungen nicht gerecht wurde, bedauern wir sehr. Vielmehr als eine Trennung von zwei Altersgruppen, handelt es sich bei unserem Star Prestige Bereich um ein Zusatzangebot, das von Gästen gebucht werden kann, die weitere exklusive Leistungen in Anspruch nehmen möchten. Dieser Bereich soll zudem absolute Ruhe bieten und ist daher nur für Erwachsene zugänglich. Da wir allen Vorstellungen eines angenehmen Aufenthaltes gerecht werden möchten, sind alle weiteren Zonen nach wie vor auch für Familien gedacht. Auch unser Sportangebot ist für alle Altersklassen konzipiert: Daher verfügen wir über einen Tennisplatz mit Kunstrasen und Quarzsand, einen Fitnessraum, sowie Aktivitäten wie unser Programm Fit&Fun, Aerobic, Gymnastik, Billard, Tischtennis oder Volleyball. Auch unsere verschieden gastronomischen Bereiche, wie die Sports Bar oder unser Food Truck, sind bei unserem jugendlichen Publikum sehr beliebt. Daher tut es uns sehr leid, dass wir Ihre Vorlieben nicht treffen konnten und wir werden Ihre Bewertung gerne in die nächste Besprechung einfließen lassen. Dass Sie unser Hotel diesmal nicht überzeugen konnte, finden wir sehr schade. Wir würden uns jedoch freuen, wenn wir Sie wieder einmal in einem unserer zahlreichen Hotels begrüßen dürften. Sicherlich können wir das passende Angebot für Sie finden. Gerne stehen wir Ihnen bei jeglichen Fragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager IBEROSTAR Lanzarote Park