Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Sehr schönes Hotel, modern eingerichtet, gepflegtes Ambiente, schöne Empfangshalle und wirkt sauber und ordentlich wenn man kommt.
Gut ausgestattet Zimmer mit Boxspringbett, Regendusche, Balkon… das nächste Mal, sollte es eins geben, wäre mir Meerblick wichtig.
Das Essen war super angerichtet schmeckte aber alles gleich und war meist kalt. Frühstück war ok, Im Aussenbereich saß man ganz gut, drin je nachdem wie man Platz bekam, Prestigebereich war erst am letzten Abend offen. Wir wurden auch nicht drauf hingewiesen, obwohl gebucht, Es dauerte immer ewig, bis jemand kam zum Getränke bestellen, meist mussten wir mehrmals nachhaken.
Der große Herr mit Glatze an der Rezeption bei Ankunft und auch im Laufe der ersten 48 Stunden eine Katastrophe, was wir auch so zurück gemeldet haben, Er gibt täglich sein Bestes sagt er😳da muss er aber noch eine Schippe drauf legen. Marc hat versucht die Situation zu retten, Dani war auch klasse. Mitarbeiter im Service eher schlecht, keine Sprachkenntnisse weder deutsch noch englisch 🥲für ein 5 Sternehaus ein NoGo. Man hatte oft nicht das Gefühl, dass man sich freut endlich wieder geöffnet zu haben. Erst nachdem wir 2-3 Mal etwas deutlicher geworden sind, konnte man auf unsere Fragen oder Wünsche ernsthaft eingehen. Wirkte alles etwas anfängertechnisch, nicht wirklich professionell. Auf meine Abschlussrechnung warte ich noch bis heute ….
Die Lage ist top👍Schnell im Geschehen, aber auch gut die Ruhe, wenn man sie will, kommt nicht zu ruhig. Liegt sehr zentral zum. Strand, aber auch zu Restaurants, zum Party machen gut geeignet, da alles schnell zu erreichen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Poolanlage super, Infintipool klasse angelegt, aber auch hier haperte es wieder am Service. Entertainment gab es null…,
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2021 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bea |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Bea, herzlich bedanken wir uns für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Sie dürfen sicher sein, dass wir unser Personal an der Rezeption sowohl als auch im Service gewissenhaft auswählen und professionell schulen, um unseren Gästen das beste Wohlbefinden während des Urlaubes bei und mit uns zu ermöglichen, denn genau dies hat für uns oberste Priorität und wir bedauern, dass dies nicht Ihr Eindruck war. Unsere Gastronomie steht für eine ausgezeichnete, frische und lokale Küche, weshalb es uns wundert, dass wir Sie während Ihres Aufenthalts nicht zu 100 % überzeugen konnten. Gerne nehmen wir uns Ihrer konstruktiven Anregung an und leiten diese an die zuständige Abteilung weiter. Umso mehr freuen wir uns zu lesen, dass wir Sie mit der Lage unseres Hotels beeindrucken konnten, da dieses unweit von dem feinsandig, kilometerweiten Sandstrand entfernt liegt. Auch macht es uns glücklich, dass Sie unser ausgezeichneter Star Prestige Bereich bietet unseren Gästen ein ganz besonderes Urlaubserlebnis, welches unvergesslich bleibt. Sie würden uns eine große Freude bereiten, wenn wir Sie ganz bald nochmal bei uns in einem unserer Hotels von Iberostar begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Llaut Palma
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