Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Waren jetzt das 2. mal im Hotel. Leider muss ich feststellen das es nachgelassen hat. Vorab das Personal ist noch genauso freundlich und hilfsbereit wie letztes Jahr. Da könnten sich viele andere Hotels noch etwas abschauen. Das Essen hat allerdings merklich nachgelassen. Insbesondere das Frühstück entspricht leider nicht mehr den Erwartungen die wir an ein 5 Sterne Hotel hatten. Sehr schade.
in 10 Min vom Flughafen zu erreichen
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2018 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jörg |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Jörg, Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Ihre Erfahrung in unserem Hotel nicht in vollen Zügen genossen haben, da wir bestrebt sind, jeden Aufenthalt unvergesslich zu machen. Es haben Gespräche mit den entsprechenden Team-Mitgliedern und der Leitung stattgefunden, um Ihre Kommentare zu überprüfen und wir möchten Ihnen versichern, dass wir uns um alle Ihre Anliegen kümmern werden. Noch einmal vielen Dank für Ihren Besuch und für die konstruktive Kritik. Da es unser Hauptanliegen ist, zu garantieren, dass unsere Gäste sich wohlfühlen und Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen, sind wir bestrebt, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit dazu. Mit freundlichen Grüßen Llaut Palace Hotel & Spa - Management
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