- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel ist kein riesiger Touristenbunker! Dennoch ist es eine große Hotelanlage, wo kaum ein Wunsch offen bleibt. Alles, was man braucht ist vorhanden. Die Sauberkeit ist ebenfalls vorbildlich. Die Gastronomie ist ebenfalls klasse und absolut vielfältig. Es gibt fast alles und das jeden Tag. Der Service ist ebenfalls sehr gut. Animation ist vorhanden aber keinesfalls aufdringlich. Der ständig vor sich hin dudelnden Musik kann man am Strand aus dem Weg gehen, wo man in der Regel immer eine Sonnenliege findet. Allerdings muss man dann in der Sonne liegen. Aber wer zu spät kommt... hat halt Pech gehabt und muss es sich dann unter schattenspendenen Palmen gemütlich machen. Der Altersdurchschnitt der Gäste während unseren Aufenthaltes war eher um die 40 Jahre mit vereinzelten Ausschlägen nach oben und unten. Hauptnationalität war amerikanisch.
Größe ist völlig ausreichend. Möbel sind dezent. Nicht die neuesten aber nutzbar und noch nicht abgenutzt. Aber vor allem sauber! Die technische Ausstattung war ebenfalls hervorragend.
5 a la Carte-Restaurants! 1 Buffet-Restaurant mit ausreichend Platz und mehr als genug Auswahl. (Wurde durch uns auch nach Besuch der "A la Carte-Restaurants" sogar bevorzugt.) Die Getränke sind in allen Fress-Tempeln gut. Die Cocktails allerdings von Restaurant zu Restaurant unterschiedlich gelungen. Das Essen ist im Buffet-Restaurant am besten! In den A la Carte-Restaurants ist es lediglich ok. Sauberkeit und Hygiene sind in und an den Futterstellen ausgezeichnet! Zu essen gab es alles! International! Asiatisch wurde allerdings nur an einem Tag angeboten. Aber auch das war gut. Trinkgelder haben wir bei guter aufmerksamer "Bedienung" immer gegeben. Dem Zimmermädchen haben wir auch immer Trinkgeld hinterlassen. Die Atmosphäre war sehr angenehm.
Die Freundlichkeit steht den Leuten ins Gesicht geschrieben. Es ist fast schon unheimlich! Alle lächeln und sind hilfsbereit ohne dabei aufdringlich zu sein. Fremdsprachenkenntnisse (englisch) sind beim Service-Personal mit "Kundenkontakt" absolut ausreichend. Zimmerreinigung ist sehr gut. Jeden Tag wurde das Bett neu bezogen!!! Kinderbetreuung ist von früh bis spät. Alle betreuten Kinder rannten mit einem nummerierten Leibchen durch die Gegend. Mit den Kindern wurde sogar gemeinsam zu Abend gegessen! Ein Arzt war in der hoteleigenen Notfall-Station (inkl. Krankenwagen) vorhanden. Umgang mit Beschwerden.... hmmm... wir hatten nur eine Sache zu bemängeln. Ein Transfer zum Flughafen, welchen wir ein paar Tage unserer Abreise über die Rezeption gebucht haben, kam nicht. Die Frage, wie wir uns nun verhalten sollen, wurde weggelächelt und mit dem Hinweis auf deren Kultur schön geredet. Bestellten uns dann über die Rezeption ein Taxi, welches aber den gleichen Preis verlangte, wie der gebuchte Transfer. Nun ja... Würde das Hotel trotzdem weiterempfehlen,
Das Hotel liegt ca. 30 Minuten von Playa del Carmen entfernt. Ebenso sind es 30 Minuten zum Flughafen Cancun. Shopping ist auf dem Hotelgelände möglich, da es dort ein kleines Shopping-Center gibt. Den Ausflug nach Playa del Carmen könnte man sich theoretisch sparen. Wir waren enttäuscht. Jede Menge Leute, die einen ansprechen und zu sich in den Laden locken wollen. Selbst in vermeintlich seriösen Parfümerien gibt es mit Alkohol gestreckte Düfte. Sie duften zwar nach dem Original allerdings erst nach 5 Minuten, wenn der ganze Alkohol verdampft ist. Vom Hotel selbst gibt es einen kostenpflichtigen Shuttle, der 4x am Tag nach Playa del Carmen fährt. Der Preis dafür ist aber annehmbar. Den genauen Preis kann ich nicht sagen, da wir aufgrund unserer ungewollten Umbuchung in dieses Hotel, diesen Dienst kostenlos nutzen konnten. Ausflüge kann man im Hotel buchen. Dort stehen 4 "Tourenanbieter", die einem diverse Touren anbieten. Chichen Itza ist ein MUSS!!!! Die dort in der Nähe befindliche "Cenote" ist ... naja... bei zu viel Touris nicht besonders reizvoll. Busse fahren dort nicht. Allerdings liegt das Hotel für die Ausflüge relativ gut. Einiges ist in der Nähe, bei anderen muss man halt etwas fahren bzw. gefahren werden.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es gab nichts zu bemängeln. Sicherlich wies die eine oder andere Sonnenliege Gebrauchsspuren auf aber man konnte dennoch gemütlich darauf liegen. Der Strand war trotz dem einen oder anderen Dreckspatz-Touri sauber. Herangespülte Algen wurden weitmöglichst entfernt aber manchmal hat man gegen Mutter Natur einfach keine Chance! Und wer sich wegen Algen im Wasser beschwert, der kann ja in den Pool gehen oder es sich in einem Baby-Planschbecken auf einem Parkplatz gemütli9ch machen! Sonnenschirme waren in der Regel ausreichend vorhanden. Ansonsten boten Palmen den gewünschten Schatten. Das Sportangebot ist hervorragend!
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im November 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Robert |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, Zuerst möchten wir uns bei Ihnen bedanken IBEROSTAR Paraiso Lindo für Ihren vergangenen Urlaub an der Riviera Maya gewählt zu haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel voll und ganz genossen haben und dass die Anlage mitsamt aller verfügbaren kulinarischen Angebote- sowohl Restaurants als auch Bars- Ihren Erwartungen gerecht geworden ist. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist unser Hauptziel. Es macht uns stolz zu lesen, dass Sie die Freundlichkeit unserer Angestellten wertschätzen und wir werden Ihr Feedback an unser Personal weiterleiten, da dies als Ansporn dient. Wir legen auch großen Wert auf die Familienfreundlichkeit- aufgrund dessen bieten wir ein umfangreiche Kinderbetreuung an. Es tut uns leid zu hören, dass die Zimmerreinigung an Ihrem Anreisetag nicht unseren hohen Qualitätsstandarts entsprach. Wir werden Ihre konstruktive Kritik an die zuständigen Personen weiterleiten, da dies zur stetigen Verbesserung beiträgt. Wir würden uns sehr freuen, Sie in nicht allzu ferner Zukunft erneut in einem unserer Hotels willkommen heißen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Qualitätsmanager IBEROSTAR Mexiko