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Birgit (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Erholsamer Urlaub, tolles Hotel
5,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir hatten einen wunderschönen Urlaub in einem tollen Hotel. Sehr gutes Essen und ausschließlich nettes, kompetentes Personal. Das einzige was mich tierisch genervt hat war die Liegenreserviererei, so schlimm wie hier habe ich das wirklich noch nie erlebt (um 8 Uhr früh war so gut wie keine Liege mehr frei, da soll nochmal jemand behaupten, das wäre typisch deutsch, hier waren überwiegend Amerikaner), da sollte das Hotelmanagement dringend etwas unternehmen, ich würde das Hotel jederzeit weiterempfehlen , wenn das mit den Liegen besser wäre, so ist das, zumindest für mich, ein Ausschlusskriterium und das ist wirklich schade, weil es dem Hotel nicht gerecht wird.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit
    Alter:46-50
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Hiermit bedanken wir uns bei Ihnen, die Eindrücke Ihrer vergangen Ferien im IBEROSTAR Paraíso Maya Hotel mit anderen Reisenden geteilt zu haben. Es stellt uns sehr zufrieden zu hören, dass Ihr Urlaub dank unseren ausserordentlich freundlichen Angestellten und der gastronomischen Vielfalt Mexikos ein voller Erfolg war. Wir warden dies den entsprechenden Personen zukommen lassen. Bezüglich Ihrer konstruktiven Kritik möchten wir uns bedanken. Dies dient uns zur stetigen Verbesserung, da die Kundenzufriedenheit für uns an erster Stelle steht. Dennoch möchten wir Sie darauf hinweisen, dass es verboten ist Liegen am Pool oder am Strand zu reservieren. Wir können Ihnen versichern, dass wir genügend Liegen für unsere Gäste zur Verfügung haben. Wir hoffen, dass wir in nicht allzu ferner Zukunft erneut das Vergnügen haben werden, Ihr Gastgeber zu sein. Mit freundlichen Grüssen, Qualitätsmanager IBEROSTAR Mexiko