Iberostar Selection Playa de Muro Village

Sehr geehrter Norbert, zunächst möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke über das Hotel IBEROSTAR Playa de Muro Village mitzuteilen. Es tut uns leid, wenn Sie im vornherein nicht über eventuell anfallende Zusatzkosten informiert wurden. Jedoch möchten wir Ihnen erläutern, dass es diese Nebenkosten gibt, gerade weil wir versuchen allen speziellen Wünschen Rechnung zu tragen. Wir möchten unseren Gästen die Gelegenheit geben, einen Basisurlaub zu buchen und Ihren Aufenthalt nach eigenen Vorlieben zu gestalten. Im Übrigen hat jeder Gast die Möglichkeit den kostenlosen Wifi-Hotspot (30 Min. gratis/alle 24 Stunden) zu nutzen. Die Saftpressmaschine gehört nicht dem Hotel sondern dem Orangenlieferanten und als sie kaputt gegangen ist, wurde uns leider kein Ersatzgerät vom Betreiber zur Verfügung gestellt. Dieser Vorfall tut uns sehr leid. Wir bedanken uns vielmals für Ich Lob bezüglich der Freundlichkeit unserer Angestellten, das Speisenangebot und den guten Kaffee. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Urlaub bei uns, trotz kleinerer Mängel, genießen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Online Reputation Manager IBEROSTAR Playa de Muro Village