Iberostar Selection Playa de Muro Village

Wir kommen gerade von Mallorca zurück. Es war ein sehr schöner Urlaub, bis auf ein paar Einschränkungen. Nach anstrengender Reise kamen wir an der Rezeption an und wollten statt der HP den Aufpreis für AI (wie mit dem Reiseveranstalter in Deutschland schon vorab besprochen). Der spanische Mann an der Rezeption wollte davon nichts wissen (hatte Unterlagen dabei)und behandelte uns überheblich und mit wenig Verständnis. Auf Nachfrage beim dt. Veranstalter war dies 2 Tage später dann doch möglich. Aber kein Wort der Entschuldigung von dem besagten Herrn. Die zweite Einschränkung: Unsere Kinder gingen regelmäßig und gerne in die Kinderbetreuung. Am 9. Tag ging mein fast 6jähriges Kind alleine in den Kinderclub. Als ich ihn nach 2 Stunden abholen wollte, weinte er herzzerrreißend. Er wäre 2 Stunden bei allen Spielen und Aktivitäten ignoriert worden, da ich ihn nich persönlich abgegeben habe. Das teilte mir die Betreuerin auch selbstbewusst und ohne Reue mit, dass Eltern ihre Kinder persönlich abzugeben hätten. Nach diesem Vorfall wollte mein Kinder natürlich nicht mehr in den Kinderclub. Ansonsten war das Hotel super, das Essen fantastisch und der Pool mit Liegen, die man nicht zu reservieren brauchte, sehr erfrischend. Was uns komisch erschien, war die Tatsache, dass das Hotel in der Hochsaison nicht voll ausgebucht war. Aber bei der Behandlung an der Rezeption und im Kinderclub vielleicht kein Wunder.

Beliebte Aktivitäten

• Strand