Iberostar Selection Playa de Palma

Das Iberostar Royal Playa de Palma ist dringend renovierungsbedürftig. Der 4-Sterne-Standard wird sicherlich nicht erreicht! Es hat sechs Stockwerke mit einer schrägen Ausrichtung der Zimmer/ Apartements zum Meer. Dadurch haben nicht alle Räume Blick zum Meer. Dieser beginnt auch erst ab dem 2. Stock, weil man sonst vor Beton schaut. Insgesamt gehört die Anlage in die Kategorie "Bausünde" und "Betonklotz". Die Apartements sind geräumig mit separatem Schlafraum, was angenehm ist. Jedoch vorsicht! Die meisten Apartements haben das Schlafzimmer zum Flur. Belüftung nur durch ein kleines Fenster zum Flur möglich. Sehr stickig, kein Tageslicht und gegebenenfalls laut. Die Sauberkeit war auf den ersten, flüchtigen Blick in Ordnung. Viel einem jedoch das Kopfkissen seitlich vom Bett, musste man es anschließend neu beziehen, weil die Staubschicht in den Ecken eckelhaft war. Zimmermädchen aber durchaus bemüht und freundlich. Der Internetzugang funktionierte nicht. Selbst wenn, hätte ich es mir verkniffen: eine halbe Stunde kostet 5,- Euro, eine ganze Stunde 7,- Euro – das ist in heutigen DSL-Flatrate-Zeiten, die es auch bei der spanischen Telefonica gibt eine Unverschämtheit. Thomas Cook wird uns noch erklären müssen, wieso man trotz Buchung und Versprechen im Katalog kein bevorzugtes Zimmer bekam. Dieses Iberostar-Hotel entspricht bei weitem nicht dem Standard, den es vorgibt zu sein. Hier steht der Massentourismus noch im Vordergrund. Aber vielleicht muss man damit leben, wenn man an die Platja de Palma reist!? Wer in dieses Hotel möchte, sollte den günstigsten Anbieter wählen. Alles andere lohnt sich nicht und trägt zur Verägerung bei. Und bitte keine gehobenen Ansprüche!

Schon oben beschrieben: Freunde von uns waren im Hotel Viva Golf. Die Einrichtung entsprach einem 4-Sterne-Standard: Senseo-Maschine, elegantes, nicht verwohntes Interieur. Das Iberostar bietet da eher verkratzte Zimmertüren a la "I was here" und "Fuck off"... ;-((

Auf den ersten Blick gehen einem die Augen über. Die Buffets waren sehr reichhaltig und meistens nett angerichtet. Aber: das Essen war oftmals roh und gar nicht bis schlecht abgeschmeckt. Und schließlich lebt nicht jede Speise von Salz und Pfeffer, was man dann am Tisch noch nachwürzen konnte/ musste... Schade! Die Kellner waren sehr gestresst, da die Essenszeiten sehr auf die Bedürfnisse von Rentnern zugeschnitten waren. Von 8: 00 bis 10: 30 h und von 18: 00 bis 20: 30 h. Da durfte man abends nicht viel später von einer Tour zurückkommen... Auch begann der Tag morgens immer vor deutlich vor 8: 00 h, um vom Buffet nicht nur die Reste mitzubekommen. Aus der Traum – im Urlaub! Die Hygiene wurde nicht gerade groß geschrieben: oftmals waren die frischen Gläser noch verdreckt, am neuen Besteck klebten Speisereste... Und die Kellner fassten die Wein- und Wasserflaschen gerne lässig am oberen Ende an. Schade, hier hätte das Hotel durchaus seinen vierten Stern gewinnen können.

Schrecklich! Die Rezeption war durchweg nur mit unfrendlichem, arrogantem und inkompetentem Personal besetzt. Einfache Fragen wie beispielsweise nach den Bushaltestellen wurden mit "in diese Richtug da", oder Verweis auf den gegenüberliegenden Info-Service von TOC/ Neckermann abgewiegelt. Unsere Reklamation, dass wir trotz Buchung kein Zimmer in der oberen Etage bekommen haben wurde mit frechen Ausreden übergangen. Zwar bot man uns einen Umzug an, aber wer zieht nach fünf Tagen mit Sack und Pack wieder um, wnn man nur eine gute Woche bleibt? Leider war das kein Einzelfall. Auch andere Gäste waren darüber erboßt.

Das Partnerhotel von Thomas Cook und liegt nur durch die – auch autobefahrene – Promenade getrennt direkt am feinen Sandstrand der Playa de Palma. Die Umgebung ist sehr touristisch verneppt und der Ballermann liegt nicht fern. Im Frühjahr wird man jedoch nicht durch Party-Lärm oder Besoffene belästigt: dann ist die Gegend fest in der Hand der (überwiegend deutschen) Rentner. Die Lage ist zu dieser Jahreszeit einer der wenigen Pluspunkte des Hotels, wenn man vom absoluten Klimbim- und Abzock-Overkill mal absieht.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Alles eher klein und älteren Datums. Für Wellnes musste man in das benacbarte Hotel Royal Cristina...