Iberostar Selection Royal El Mansour

Sehr geehrte Samia, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre konstruktiven Anmerkungen, die uns helfen, noch besser auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen. Unser gesamtes Personal wird nach einem bestimmten Profil ausgewählt und zusätzlich angemessen geschult. Ihr erwähntes Vorkommnis tut uns aufrichtig leid. Wir möchten mit professionellen Shows und Aktivitäten, den Aufenthalt unserer Gäste zu ihrer vollsten Zufriedenheit gestalten. Selbstverständlich nehmen wir Ihre Bewertung hierzu sehr ernst und werden sie entsprechend weiterleiten. Gerne möchten wir Sie bitten auch direkt Vorort auf uns zuzugehen, da unsere freundliche und kompetente Rezeption immer ein offenes Ohr für unsere Gäste und Ihre Anliegen hat, um wenn möglich umgehend weiterhelfen zu können. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in einem unserer weltweiten Hotels zu Gast zu haben und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Royal El Mansour