Iberostar Selection Royal El Mansour

das hotel selbst ist ein 5 sterne hotel. die sauberkeit in den zimmern war ok doch man könnte meinen wenn man einen obulus dazu gibt das besonders wert auf sauberkeit gelegt wir, dass ist nicht der fall im gegenteil die leistungen lassen nach. das selbe trifft auch auf die serviceleistungen zu, steckt man den kelnern ein bisschen was zu kann es passieren das die eh schon lange wartezeit sich noch etwas verlängert, somit sind wartezeiten von 10 bis 15 minuten für eine bestellungsaufgabe und weitere 10 minuten bis zum erhalt der bestellung keine seltenheit. am zweiten tag unserer ankunft wurden bewertungszettel von iberostar ausgeteilt die wir aus derzeitiger unwissenheit leider zu gut berwertet haben solche bewertungszettel sollte man am tag der abreise erhalten . wir mussten sogar auf drängen eines kellners etwas positiv bewerten was wir nicht einschätzen konnten mit der begründung das dass dazugehörige personal einen finanziellen obulus bei guter bewerdtung erhält. schade ist es das junge menschen weniger wahrgenommen werden wie ältere. letzt endlich zahlen wir auch das geld. wir haben uns etwas anderes unter einem 5 sterne hotel vorgestellt es ist nach landeskategorie höchstens ein 4 sterne hotel. das hotel sollte den liegenreservierern mal einhalt gebiten und es so machen wie in anderen iberostar hotels und die handtücher um 8.00uhr von den liegen nehmen und alle auf einen haufen legen. wir waren schon in mehreren iberostar hotels mit weniger als 5 sternen und waren von diesem sehr enttäuscht.

die zimmer sind sehr groß und das wc ist in einem extra raum. das zimmer verfügung über einen tv und eine minnibar welche nicht befüllt werden .wasser musste man sich immer selbst an der bar holen vielleicht sollte man darüber nachdenken täglich eine wasserflasche in das zimmer zustellen so wie es in anderen iberostar hotels an der tagesordnung ist. das bett ist sehr hart sowohl auch die kissen und beschwerten uns somit rückenschmerzen.

essen war immer gut und umfangreich leider hatte die strandbar nie offen und wie wir erfahren konnten von anderen gästen die seit längerer zeit in das hotel kommen ist dies ein dauerzustand. negativ war das wir auf einer essbaren verziehrung eine scharfe plastikfolie fast mit verspeist hätten außerdem ist es auch nicht förderlich für das hotel wenn schimmel im brot von gästen gefunden wird.

die freundlichkeit lässt zu wünschen übrig.wie bereits oben erwähnte lässt die leistung nach sobald man ihnen etwas zusteckt.die kellner wirken sehr gereizt und zum teil lustlos. das küchenpersonal war immer nett. jedoch enttäuscht waren wir das selbst die vorgesetzte des reinigungspersonals einen sehr schroffen ton an den tag legte nach dem wir ihr mitteilten das wir keine handtücher haben am späten nachmittag und wir auf einen späteren zeitpunkt vertröstet wurden was sehr unangenehm ist mit nassen sandigen körper. das ist ein unding in einem 5 sterne hotel .

die zeit vom flughafen bis zum hotel sind 2 stunden ca. der gelobte ort madiha ist vom hotel ca 30 gehminuten entfernt dieser entpuppte sich jedoch als reinfall. der schöne hafen ist ein friedhof der schiffe und die altstadt ist ein hässlicher müllberg. wirklich einkaufen kann man nicht nur bei dem netten verkäufer rechts gleich 5 gehminuten neben dem hotel. der hoteleigene strand ist direkt am hotel und immer sauber.

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