Iberostar Selection Royal El Mansour

War in diesem Hotel zwischen Weihnachten und Neujahr. Das Hotel ist von seiner Architektur her sehr schön, das Zimmer war sehr groß und gemütlich. Es gab aber zwei Probleme - alle Zimmer mit Meerblick haben keine direkte Sonne und liegen somit den ganzen Tag lang im Schatten, was im Sommer natürlich vom Vorteil ist...im Winter aber eher nachteilig. Außerdem hatte mein Zimmer keinen Internetzugang über Wlan. Wobei ich dazu faireweise erwähnen muss, dass nach mehrmaligem Nachfragen an der Rezeption das Problem behoben wurde, weil ich dann den Internetrouter ins Zimmer gestellt bekommen habe. Dies und die anderen Anliegen meinerseits wurden aber nur von einer Rezeptionsmitarbeiterin ernst genommen. Alle anderen waren eher abweisend und nicht bemüht. Deswegen möchte ich die Rezeptionsmitarbeiterin namens Afef lobenswerterweise erwähnen und mich auf diesem Wege bei ihr nochmal herzlich bedanken. Ansonsten war Servicepersonal in allen Bereichen sehr bemüht und manchmal hatte ich das Gefühl, dass sie sogar die Wünsche von den Lippen ablesen konnten. Das Essen war zwar umfangreich und schmackhaft, es fehlte aber die Abwechslung, weil jeden Tag die gleiche Auswahl an Gerichetn angeboten wurde. Das Weihnachts - und Silvesteressen waren eher enttäuschend, weil abgesehen von ein paar weniger Gerichte mehr, das gleiche Essen angeboten wurde, wie auch an anderen Tagen auch...Also für den Preis erwartet man schon mehr Auswahl - denke dabei an das Silvesteressen leztes Jahr in Iberostar Averroes in Hammamet-Yasmine...Lobenswert sind außerdem der Spa-Bereich mit dazugehörigem Personal und das schöne Meerwasserhallenbad zu erwähnen und das Animationsteam, das sich sehr bemüht war, alle Gäste zufrieden zu stellen. Wobei wir es wirklich schade fanden, dass Omar und Sam kurz vor Silvester das Team verlassen mußten und somit die Feier mit ihrer guten Arbeit nicht mehr bereichern konnten...Die Leiterin und die gute Seele des Animationteams Kati hatte somit die Mühe, die neuen Mitarbeiter noch vor der Silvesterparty noch schnell einzuarbeiten um ein ein gutes Programm anzubieten. Wobei es zu betonen ist, dass sie und ihr Team es sehr gut gemacht haben!!! Danke außedem an das Securityteam, das ihre Arbeit sehr ernst genommen und uns allen ein sicheres Gefühl vermittelt haben.

Es bestand die Möglichkeit eine passende Matratze und eine zweite Decke zu bekommen.

Die Fahrt vom Flughafen Monastir dauerte ca. 1 Stunde. Der Transfer war gut organisiert. Die Lage des Hotels ist sehr gut - es liegt in der Nähe der schönen langen Promenade und sehr nah am Stadtzentrum mit umfangreichen Einkaufsmöglichkeiten. Als alleinreisende Frau fühlte ich mich im Hotel und in der Stadt sehr wohl und sicher.

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