Iberostar Selection Royal El Mansour

Sehr geehrter Maximilian, die Beschreibung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel ist für uns sehr hilfreich und daher möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Unsere Anlage verfügt über Grünflächen und Gärten, deshalb können, trotz Vorkehrungen, ab und an Käfer auftreten. Wir tun aber unser Bestes, um es zu vermeiden und entschuldigen uns dafür. Wir möchten Sie bitten, dass unverzüglich an der Rezeption zu melden, damit unser Reinigungsteam sich direkt darum kümmern kann. Obwohl Ihre Gesamtbewertung zeigt, dass wir uns mit unseren zahlreichen Bemühungen und mit unserem detailgetreuen Service auf dem richtigen Weg befinden, nehmen wir auch die von Ihnen erwähnten konstruktiven Kritikpunkte selbstverständlich gerne entgegen. Uns ist bewusst, dass wir uns nur anhand des ständigen Dialoges mit unseren Gästen auch weiterhin verbessern können. Es freut uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten. Außerdem würden wir uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Royal El Mansour