Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Schönes Hotel - imposante Lobby. Gästestruktur gemischt, geschätzt 40% Deutsche, 30% Russen/Ukrainer, Rest Engländer/Italiener und Einheimische Gäste. Die Sauberkeit der gesamten Hotelanlage war sehr gut. Wifi in der Lobby und der Lobbybar vorhanden. Ein schönes und empfehlenswertes Hotel außerhalb der Hautreisezeiten - im Juni aus unserer Sicht nicht empfehlenswert.
Zimmer von der Größe und Ausstattung top. Sauberkeit: ohne Beanstandungen
Wir waren Mitte Februar schon einmal im Royal el Mansour. Damals war der Gastronomiebereich absolut in Ordnung. Hier ist in ca. 3 Monaten eine erhebliche Verschlechterung eingetreten. Beispiele: Frischer Orangensaft: Februar täglich, jetzt vom 6.6.-15.6. gar nicht mehr, dann wieder, weil am 18.6. die nächste Kundenbewertung anstand. Jogurthangebot: vom 6.6.-15.6. 1 Sorte Jogurth im 5 Sterne Hotel. Dann wegen Bewertung wieder etwas besser. Suppen: wiederholten sich teilweise im 2-Tage Takt. Rindfleisch: meistens total zerkocht (zäh) und lieblos angerichtet. Gemüse, Salate, Dessert war absolut in Ordnung. Bester Kellner: Houcine
Der ganz große Pluspunkt des Hotels. Ein auch im internationalen Vergleich sehr guter Service, sowohl im Restaurant als auch im Barbereich. Klasse! Es wurde sogar am Strand und am Pool bedient.
Das Hotel liegt direkt am Strand - Entfernung zum Flughafen ca. 90 km. Vor dem Hotel verläuft eine stark befahrene Straße, sodass die Zimmer zur Straßenseite nicht allzu ruhig sind. Aber man kann damit leben.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pool: Die Hotelanlage ist viel zu klein für die ca. 800 Gäste, zumal großzügige Rasenflächen nicht benutzt werden dürfen - daher war es schon sehr mühselig, durch die Liegen hindurch zum Strand zu gelangen. Liegen am Strand immer vorhanden - dank dem Strandmitarbeiter Bechir , der alles super im Griff hatte. Leider viel zu laute Musik am Pool und die letzten Tage sogar am Strand.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jürgen |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 13 |
Sehr geehrte Christine, sehr geehrter Jürgen, vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Urlaub zum 2.Mal für unser Hotel IBEROSTAR Royal El Mansour entschieden haben. Außerdem möchten wir uns für die Zeit bedanken, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu schreiben und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir haben Ihre Bemerkungen in Bezug auf unser Speisenangebot zur Kenntnis genommen und bedauern Ihre Enttäuschung. Wir können Ihnen versichern, dass es wichtig für uns ist, dass unsere Gäste unsere Speisen genießen, umso trauriger stimmt es uns zu lesen, dass Sie mit der Qualität und Abwechslung der Speisen nicht zufrieden waren. Wir haben Ihre Kritik an den Küchenchef weitergeleitet. Er hat uns versichert, dass er die Qualitätsstandards überprüfen und umgehend Maßnahmen zur Verbesserung ergreifen wird. Ihre Anmerkung bezüglich der lauten Musik am Pool und Strand werden wir ebenfalls weiterleiten. Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre netten Worte über das Hotelpersonal und für die wunderbare Beschreibung unserer schön gestalteten Hotelanlage danken. Außerdem freut es uns, dass Sie mit der Sauberkeit im gesamten Hotel zufrieden waren. Wir bedanken uns noch einmal recht herzlich für Ihren Kommentar und freuen uns, dass Sie Ihren Urlaub bei uns, trotz kleinerer Mängel, genießen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Online Reputation Manager IBEROSTAR Hotels & Resorts
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