Alle Bewertungen anzeigen
Mark (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2013 • 2 Wochen • Strand
Traum Hotel, leider nicht zu empfehlen!
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Die Zimmer des Hotels liegen fast alle in dreistöckigen Gebäuden, welche sich um einen kleinen See befinden. Die Sauberkeit der gesamten Gartenanlage ist hervorragden, jeden Tag wuseln sich mehrere Gärtner durch die Anlage. Die Zimmer sind nicht mehr ganz neu, jedoch noch gut in Schuss. Wifi ist nur in der Lobbybar verfügbar und kostet für eine Stunde 8 Euro. Das All-Inklusive bietet alles was das Herz begehrt. Die Gästestruktur ist bunt gemischt und jeden Alters. Als störend empfanden wir jedoch die kanadischen Reisegruppen, welche sich dauerbetrunken um die Poolbar aufhalten und das angenehme Flair des Hotels zumindest in diesem Bereich zunichte machen. Insgesamt eine sehr schöne Hotelanlage mit einem sehr schönen Strand, gutem Essen, einer Top-Auswahl an Getränken, einem super netten Animationsteam, sehr guten Shows am Abend. Eigentlich alles perfekt,bis auf: - volltrunkende Kanadier an der Pollbar - kotzende Gäste auf dem Klo, welche selbst die Toilette aus der Verankerung reißen - Diebstahl von Gegenständen aus dem Hotelzimmer Fazit: Eine Hotelanlage, welche durch die kanadischen Tourristen für Ruhesuchende nicht geeignet ist! Durch den Diebstahl von Gegenständen einfach nicht mehr weiter zu empfehlen!!!


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind mehr als aureichend groß, das Bad ebenso. Im Zimmer ist alles vorhanden, wenn auch nicht alle Möbel neuwertig sind. Klimaanlage, Deckenventilator, Minibar mit täglicher Auffüllung (zumindet immer 50% der Getränke werden nachgefüllt, wir vermuten das die restlichen 50% beim Personal bleiben), Bügeleisen, Safe, TV (1 deutscher Sender), Balkon, Handtuchhalter draußen, Kaffeemaschine, Telefon, Badewanne und Dusche... Also alles da was man braucht... Die Sauberkeit ist ok, jedoch die anschließenden Zimmerreiinigungen nicht wirklich gründlich (trotz täglichem Trinkgeld). Es wird mehr Wert auf die Deko (Figuren aus den Handtüchern, Blumendeko oder Deko mittels der Vorhänge) gelegt als auf die Reinigung des Fußbodens oder der Armaturen. Aber Achtung: Alles einigermaßen Wertvolle sollte im Safe liegen. Das ein paar Haargummis entwendet wurden, war noch akzeptabel. Das jedoch Ohrringe entwendet wurden, war ärgerlich. Das jedoch ein Pandorra-Armband (Wert inkl Anhänger ca. 800€), welches auf dem Nachtisch in der Schublade in einem Etui lag, entwendet wurde, ist nicht mehr akzeptabel und eine Schande für ein 5-Sterne-Hotel...


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Die Getränkeauswahl ist hervorragend. Es ist eine Cocktailkarte sowie eine Getränkekarte vorhanden. Übersüße Cocktails mit billigem Saft waren nicht vorhanden. Alles in allem ein sehr gutes Angebot an Getränken. Beide Strandbars sind ebenfalls zu empfehlen. Die kleinere Strandbar ist jedoch unserer Meinung nach die gemütlichere, obwohl dort keine Sitzplätze vorhanden sind. In diesem Strandbereich sind auch nur zwei Reihen liegen, an der anderen Strandbar drei Reihen... Das Essen im Hauptrestaurant war ebenfalls immer gut bis sehr gut, es sollte jeder nach seinem Geschmack etwas finden können. Die drei Spezialitäten-Restaurants waren dagegen ok, nicht mehr. Nach unserem Geschmack wurde beim Japaner alles in Sojasoße ertränkt und das Mediterrane Restaurant lohnte (bis auf den Surf & Turf) nicht wirklich. Der kubanische Abend an jedem Samstag im Internationalen Restaurant ist nur mittels Einladung der Animateure möglich. Fazit: die Spezialitätenrestaurants lohnen sich unserer Meinung nach nicht wirklich. Dafür ist das Hauptrestaurant (Buffett) wirklich gut... Trinkgelder werden gerne genommen und erhöhen die Aufmerksamkeit der Servicekräfte deutlich...


    Service
  • Eher gut
  • Die Freundlichkeit im Hotel ist eigentlich gut. Es fällt jedoch auf, dass Trinkgelder oder kleine Gastgeschenke diese deutlich erhöhen. Die Zimmerreinigung war ausreichend, es wurde jedoch mehr Wert auf die Deko (Handtuch-Figuren, Blumen etc.) gelegt als auf die Reiinigung des Fußbodens und der Armaturen. Für uns gab es keinen Grund der Beschwerde. Lediglich das Rauchen im Pool und das Trinken von Getränke außerhalb des eigentlichen Bereiches der Poolbar hat uns mißfallen. Auf Nachfrage bei der Animation wurde uns mitgeteilt, dass dieses trotz Verbotsschilder durch die Leitung des Hotel geduldet wird und ein Verbot nicht umgesetzt wird.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt direkt an einem der schönsten Strände Kubas. Der Sand dort ist jedoch aufgeschüttet, was dazu führt, dass er noch stark mit Muscheln durchzogen ist. Das hotel hat mehrere Zugänge zum Strand. Der Transfers zum Flughafen Varadero beträgt ca. 25 Minuten. Zur "Ortskern" Varadero fährt man mit dem roten Touribus ca. 20-25 Minuten. Die Bushaltestelle ist zu Fuß in ca. 15 Minuten erreichbar.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Liegen und Schirme am Strand und am Pool waren in enem guten Zustand. Bei Bedarf (viel Wind am Strand) wurde auch kurzfristig reagiert und die Anzahl der Poolliegen erhöht. Duschen befinden sich sowohl am Strandausgang sowie am Pool. Die Animation ist top. Nicht zu aufdränglich, aber dennoch sehr aufmerksam. Danke Manni für die schöne Zeit! Es sollte von der Hotelleitung jedoch den Animateuren mehr Zeit für die Aktivitäten eingeräumt werden und nicht nur auf die Masse des Angebotes Wert gegelgt werden. Beachvolleyball dauert nun mal auch teilweiselänger als 45 Minuten... Die Abendshows der Animateure und der zusätzlichen Tänzer sowie der Band ist sehr unterhaltsam. Der Höhepunkt in zwei Wochen Urlaub war das "Rockkonzert" mit zueghörigem Motorradclub...


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mark
    Alter:36-40
    Bewertungen:12