Iberostar Waves Alcudia Park

Sehr geehrter John, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Iberostar Waves Alcudia Park zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Angebot für Familien mit kleinen Kindern, wie etwa die Rutschen, Spielgeräte und unsere Strandnähe, gefallen hat. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Bereichen nicht vollständig erfüllen konnten. Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung, den Gerüchen sowie zur Wassertemperatur nehmen wir ebenso ernst wie Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit des Geschirrs im Restaurantbereich. Durch unsere Leidenschaft für Gastronomie bieten wir unseren Gästen mit einer sorgfältigen Auswahl erstklassiger Zutaten und einer ästhetischen Präsentation der Speisen ein unvergessliches kulinarisches Erlebnis. Dabei legen wir größten Wert auf Qualität und Vielfalt – ebenso wie auf höchste Hygienestandards in allen Bereichen, insbesondere in unseren Restaurants. Sauberkeit und Sicherheit haben bei uns oberste Priorität, und wir bedauern aufrichtig, dass dies in Ihrem Fall nicht spürbar war. Ihre Anmerkungen wurden bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, damit entsprechende Verbesserungen umgesetzt werden können. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr offenes Feedback – es hilft uns, unsere Dienstleistungen stetig zu optimieren – und hoffen, dass Sie dennoch einige schöne Erinnerungen mit nach Hause nehmen konnten. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Waves Alcudia Park