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Anna und André (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2015 • 2 Wochen • Sonstige
Immer wieder wundervoll...
5,4 / 6

Allgemein

Wir sind zum 5. Mal zwecks Radurlaub in diesem Hotel und immer wieder zufrieden. Sicher ist die Anlage/ das Mobiliar etwas in die Jahre gekommen, aber es passiert immer etwas (z.b. neue Liegen, neue Fernseher). Hatten nur HP gebucht, eine AI- Aufstockung ist möglich genau wie eine (tageweise) Getränkepauschale. Sauberkeit: top Extrakosten: Safe (ca.30€ für 11 Tage) und WLan (1 Woche 20 €, 2 Wochen 25 €), Waschmaschinennutzung 3€/Wäsche Gästestruktur: in der Woche nach Ostern war der Radsportler in der Unterzahl, viele Familien mit Kindern, englisch/französisch/ deutsch/ spanisch. insbesondere im Restaurant war es daher sehr voll/ laut/ wuselig. Im April ist es zwar durchaus schon warm, aber auch oft windig. Wir hatten uns ein Zimmer in Haus 5 gewünscht, weil insbesondere die Poolseite der Häuser 1, 2 und 3 bis in den frühen Abend im Schatten liegen, gemütliches Sitzen auf dem Balkon entfällt. Später haben wir erfahren, dass für Hasu 5 eigentlich "seitlicher Meerblick" gebucht werden muss. Im Hochsommer ist ein schattiger Balkon aber vielleicht gar nicht so schlecht. WLan-Angebot (20€/Woche) fanden wir ok, pro Tag gibts zudem 30min gratis in der Lobby.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Man muss auch mal Glück haben... Nachdem wir bereits um 8.30 im Hotel waren, war das gewünschte Zimmer (Haus 5) noch nicht fertig, wir wurden auf 11.30h, dann auf 13h, dann auf "noch eine halbe Stunde" vertröstet und war schon sehr genervt, es ließ sich nicht klären, warum das Zimmer nicht fertig wurde. Wir haben die "Stammkundenkarte" ausgespielt und von Raf, ein Engel an der Rezeption, das Superior Appartment bekommen, heißt: reguläres Appartement mit 30m² Dachterasse samt Liegen, Sonnendach, Sofa und Blick aufs Meer. Das entschädigt für Unannehmlichkeiten und versüßte die Zeit nach den Radtouren...


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Frühstück: top!!! Alles da, da muss jeder was finden (nur Kaffee und Saftkonzentrat sind kritisch zu testen...) Preis-Leistung für Getränke im Restaurant ist ok/ normal (Bier 3,10 €; Wasser 0,5 l 2,40€) Abends auch Buffet, immer wieder neue Speisen im Angebot (an Temperatur könnte gearbeitet werden, aber das ist ein allg. Buffet- Problem)


    Service
  • Sehr gut
  • Personal sehr freundlich, grüßen immer. An der Rezeption wird gut deutsch gesprochen, im Restaurant reichen die Kenntnisse hinsichtlich Getränkebestellung aus, ist aber ok, man könnte ja auch auf spansich bestellen... :-) Zimmerreinigung immer ordentlich und bis 15h erledigt. Rezeption: hier wird alles getan, um den Gast zufriedenzustellen, jede Frage beantwortet, Anrufe getätigt usw. (Raf, dich heben wir besonders hervor!) Schön ist auch, dass einem nach Jahren immer wieder bekannten Gesichter begegnen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Strand direkt vor der Tür Parkplätze am Hotel vorhanden Bushaltestelle vor der Tür Zahlreiche Supermärkte/ Cafés/ Kneipen in unmittelbarer Nähe Diverse Rad-/ Autoverleihstationen Palma ist 45km entfernt, wir buchen inzwischen immer bei PMI Taxi einen Fahrer, pro Auto/ Strecke 70 €, aber das Warten am Bus und die Juckelei über die Insel entfallen, sehr erholsam und zeitsparend


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna und André
    Alter:31-35
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Sophie, es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke vom Hotel IBEROSTAR Alcudia Park mitzuteilen. Wir schätzen es besonders, wenn unsere Stammgäste Ihre Meinung äußern, da sie am besten wissen, wie es ist, bei uns den Urlaub zu verbringen. Wir freuen uns sehr, dass Sie zum wiederholten Male, einen traumhaften Urlaub bei uns verbracht haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie zum wiederholten Male, einen traumhaften Urlaub bei uns verbracht haben. Ihren Kommentar zum Kaffe und den Säften werden wir umgehend an den Abteilungsleiter weiterreichen, damit unsere hohen Qualitätsansprüche und Standards überprüft werden. Die Gastronomie ist unser Aushängeschild bei IBEROSTAR und deswegen bedanken wir uns besonders herzlich für Ihr Lob zu unseren Frühstücks – und Abendsbüffet. Wir möchten uns bei Ihnen für die netten Worte über die Lage unseres Hotels, direkt am Strand von Alcudia bedanken, sowie für die wunderbare Beschreibung unserer Hotelanlage un dalle Informationen, die auch für andere Holidaycheckbenutzer behilflich sind. Ihr Kompliment bezüglich unserer Hotelmitarbeiter freut uns sehr. Wir möchten durch einen persönlichen Service und eine individuelle Gästebetreuung den Aufenthalt unserer Gäste zu ihrer vollsten Zufriedenheit gestalten. Es freut uns, wenn uns das bei Ihnen gelungen ist und werden an Raf Ihre nette Worte weiterleiten. Es macht uns stolz, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihre Absicht uns erneut zu besuchen, ist für uns die beste Belohnung! Vielen Dank für Ihre Bewertung und wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Quality Manager IBEROSTAR Alcudia Park