Wir waren nach ein paar Jahren das 2. Mal im Alcudia Park und kennen auch noch 3 andere Iberostar-Hotels auf der Insel. Die Iberostar-Kette ist für uns immer "eine feste Bank" hinsichtlich Sauberkeit, kulinarischem Angebot, Freundlichkeit und Kundenorienterierung aller Mitarbeiter sowie der stets hochmotivierten und gut ausgebildeten Animateure. All diese Punkte hat das Alcudia Park auch in diesem Urlaub für uns voll erfüllt, manchmal sogar noch übertroffen (z.B. Toni und Cathy vom Service, Raf von der Rezeption, Yanka von der Raumpflege und die Animateurin vom Aqua Zumba- sehr kreativ und unterhaltsam, so macht "Sport" richtig Spaß). Das Essensangebot war riesig, geschmeckt hat es immer! Auch die Cocktails bei AI sind nahezu alle richtig lecker und werden sogar noch dekoriert. Richtig toll ist meistens auch abends die Musik hinten raus an der 2. Bar. Dort saßen wir gerne! EM wurde auf der Terraza übertragen, mit Meerblick:-) Die späteren Spiele an der Bar innen. Überall wurde man dazu noch bedient. Spitze! Die Lage direkt am Meer ist einfach traumhaft. Seit diesem Jahr gibt es bei Iberostar den Eco-Cup: 2 Euro und man konnte seinen eigenen wie ich finde hübsch aufgemachten Getränkebecher erwerben und diesen dann auch schön mit an den Strand nehmen (z.B. Sangria:-)). Der Becher ist isoliert. Hierfür sollte jedoch in den Zimmern Spüli und Geschirrtücher sein, denn man konnte den Becher nie richtig spülen. Nun komme ich zum für mich dicken, und für manch einen, der vielleicht auch mal im Urlaub hin und wieder seine Ruhe sucht, trivialen Negativ-Punkt des Hotels: die Geräuschkulisse insbesondere im Speisesaal, aber auch auf den Terrassen oder sogar auch am Strand ist einfach der helle Wahnsinn! Wir waren zeitweise einfach nur noch genervt. Und das schon am Morgen! Wie sagt man so schön: Eins heult immer- Alcudia Park hat es belegt! Es gab Gäste höheren Alters mit viel Reiseerfahrung, die uns sagten, dass sie noch nie so viele heulende, kreischende, quietschende, jähzornige Klein- und Kleinstkinder in einem Hotel hatten. Also stehen wir mit unserem Empfinden nicht alleine da. Der Quality Manager des Hotels hat in einer vorigen Bewertung geschrieben, dass verschiedene Aspekte hinsichtlich Neugestaltung des Speisesaals geprüft werden. Da ist das Hotel schon einmal auf dem richtigen Weg: Bitte sorgt dafür, dass auch Ihre kinderlosen Gäste das Buffet genießen können und sich nicht ständig anbrüllen müssen, weil wieder ein paar Kinder irgendwelche Höllen-Geräusche machen und keinen interessert es, schon gar nicht die Eltern. Teilweise wurde sogar jähzornige Blagen im Buggy vom Speisesaal raus auf die Terasse geschoben. Was das heißt, kann sich jeder denken. Die Eltern haben Ruhe, der Spößling bespaßt alle unschuldigen Gäste. Im Übrigen werden diverse Maßnahmen wie getrennte Essensbereiche für Erwachsene und Kinder oder verschiedene Essenzeiten auch dazu beitragen, dass es eine erhebliche Arbeitsumfeldverbesserung für Ihre eigenen Servicekräfte gibt! Ich bin jetzt nur auf den Lärm eingegangen, wenn Spaghetti Bolognese von den Kindern neben dem Babystühlchen auf den Boden geschmissen oder Blumenerde aus den Blumenkästen auf der Speisesaal-Terasse verteilt werden, kann man zwar ausrutschen, bekommt aber nicht per se einen Hörschaden!!! Nebenbei sei gesagt, dass es natürlich zu Hauf liebe, niedliche Kinder gegeben hat, die man aber zwischen den Tyrannen suchen musste, weil diese einfach nur ausgeglichen und ruhig waren. Wenn Sie also jung sind, und noch nicht wissen, ob Sie einmal Kinder haben möchten: fahren Sie hin! Wenn das Thema passé ist, helfen nur Ohropax und eine Trillerpfeife. Oder gleich ein anderes Hotel. Wir werden erstmal nicht mehr in den Alcudia Park fahren, sofern sich an der Lautstärke im Hotel nichts Wesentliches ändert. Der nächste Urlaub geht in den Pinos Park.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Melanie |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 18 |
Sehr geehrte Melanie, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich ein zweites Mal für Ihren Urlaub für unser Hotel IBEROSTAR Alcudia Park entschieden haben, sowie dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine konstruktive Bewertung zu schreiben und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir bedauern, dass Sie unseren Speisesaal in gewissen Stoßzeiten als zu laut empfanden, gleichzeitig bedanken wir uns für Ihr Verständnis. Wir sind uns dessen bewusst, dass die Größe eines Speisesaals bei einer vollen Belegung in einem Hotel unserer Dimensionen, keine vollständig persönliche Atmosphäre bieten kann. Jedoch legen wir viel Wert darauf, dass sich unsere Hotelgäste in all unseren Bereichen vollständig entspannen können. Daher machen wir uns ständig Gedanken, wie wir diesen Bereich auch weiterhin so gemütlich wie möglich gestalten können, um die im allgemeinem entspannende Atmosphäre unseres Hotels vollständig abzurunden. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Vorstellungen bezüglich einer geringeren Anzahl an Kindern nicht gerecht wurden und dass Sie sich durch die entstandene Geräuschkulisse gestört fühlten. Hierzu möchten wir anmerken, dass IBEROSTAR auch über sogenannte Adults Only-Hotels verfügt. Die Angaben unserer Angebote für alle Altersklassen befinden sich auf unserer Webseite und in den Broschüren. Vielleicht möchten Sie zukünftig unser Call Center in Erwägung ziehen, damit wir Sie ausführlich informieren- und uns Ihren Vorlieben anpassen können. Wir bedanken uns für Ihre netten Worte über unsere Küche. Wir legen besonders viel Wert auf gute Gastronomie, denn unsere Köche machen ihre Arbeit leidenschaftlich gern. Gern leiten wir Ihren Kommentar an sie weiter. Besonders zufriedenstellend ist es für uns, dass Sie die durchaus privilegierte Lage unseres Hotels, das sich direkt am Meer befindet, angesprochen haben. Bei der Wahl der Lagen unserer Hotels machen wir uns viele Gedanken, denn wir möchten dass unsere Gäste auch die besonderen Umgebungen unserer Hotelanlagen genießen können und somit ein rundum schönes Urlaubserlebnis erfahren. Wir bedanken uns für Ihre lobende Bemerkung hierzu. Wir wissen, wie wichtig der Urlaub für Sie ist und tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass jeder Gast seinen Aufenthalt bei uns genießt. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Punkten diesmal nicht erfüllen konnten und dass Sie sich aufgrund Ihrer Erfahrung entschieden haben, uns nicht noch einmal zu besuchen. Trotzdem bedanken wir uns für Ihre konstruktive Kritik, denn nur so können wir unsere Leistung verbessern und die Zufriedenheit unserer Gäste steigern. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Alcudia Park


