Iberostar Waves Bahia de Palma

Sehr geehrter Johannes, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Iberostar Waves Bahía de Palma ausführlich zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie die Matratze als angenehm empfunden haben - ein erholsamer Schlaf ist uns sehr wichtig. Mit unserer Leidenschaft für die Gastronomie sorgen wir durch die Auswahl erlesener Zutaten und eine ansprechende Präsentation der Speisen dafür, dass jeder Besuch zu einem besonderen kulinarischen Erlebnis wird. Dabei achten wir nicht nur auf die ausgezeichnete Qualität unserer Speisen und Getränke, sondern auch auf strengste Hygienemaßnahmen in allen Bereichen, insbesondere in den Restaurants. Sauberkeit und Sicherheit stehen bei uns an erster Stelle. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht nicht ganz erfüllt haben. Unser Team arbeitet unermüdlich daran, dass alle Bereiche des Hotels, einschließlich der Zimmer, Restaurants und öffentlichen Bereiche, in einwandfreiem Zustand sind. Wir halten uns strikt an die Hygienevorschriften, damit jeder Gast jederzeit eine saubere und einladende Umgebung vorfindet. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit nehmen wir sehr ernst. Wir bemühen uns, die optimalen Temperaturen für unsere Anlagen einzuhalten, die wir auf der Grundlage jahrelanger Analysen entwickelt haben. Wir bedauern, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war. Unser Ziel bei Iberostar ist es, unseren Gästen einen maßgeschneiderten Urlaub zu ermöglichen, indem sie nur die gewünschten Leistungen buchen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Ihnen zu zeigen, dass wir es noch besser können. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Waves Bahía de Palma