Iberostar Waves Bahia de Palma

Sehr geehrte Simone, vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Urlaub für unser Hotel IBEROSTAR Royal Cupido entschieden haben. Außerdem möchten wir uns für die Zeit bedanken, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu schreiben und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir bedauern Ihre Enttäuschung über unser Speisenangebot. Die Gastronomie ist eines der wesentlichsten Merkmale unserer Hotelkette. Wir können Ihnen versichern, dass es wichtig für uns ist, dass unsere Gäste unser kulinarisches Angebot genießen. Wir haben Ihre konstruktive Kritik an unseren Küchenchef weitergeleitet und werden mit ihm Rücksprache halten, die Qualität zu überprüfen und Maßnahmen zur Verbesserung zu ergreifen. Es tut uns auch leid, wenn Sie den Eindruck hatten, die Chill Out Bar wäre die ganze Zeit für Gäste geschlossen. Aufgrund der regenreichen Tage wurden die Chill Out Sessel der Außenterrasse abgedeckt und vermutlich entstand daher der Eindruck, sie wäre nicht geöffnet. Wir werden Ihren Kommentar bezüglich des Lichts im Außenbereich umgehend an den Hoteldirektor weiterleiten, damit er entsprechende Maßnahmen überdenken und gegebenenfalls ergreifen kann Wir bedanken uns noch einmal recht herzlich für Ihren Kommentar. Ein direktes Feedback unserer Gäste ist essentiell für uns, um unser Hotel auf seine Qualität hin zu überprüfen. Mit freundlichen Grüßen Online Reputation Manager IBEROSTAR Hotels & Resorts