Iberostar Waves Bouganville Playa

Sehr geehrter Gast, als Erstes möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke über das Iberostar Bougainville Playa mitzuteilen. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Es tut uns sehr leid, dass Sie vor Abreise nicht über die Umbauarbeiten im Hotel informiert wurden. Normalerweise werden unsere Hotelgäste vorab informiert, wenn Renovierungsarbeiten in einem unserer Hotels vorgenommen werden und Gäste betroffen sein könnten. Mit den Umbau- und Renovierungsmaßnahmen möchten wir den Qualitätsstandard unseres Hotels verbessern und einen optimaleren Service anbieten, der unsere Gäste vollstens zufriedenstellt. Unsere Handwerker tun ihr Bestes, um sicherzustellen, dass der Geräuschpegel im Rahmen bleibt und die Ruhe unserer Gäste so wenig wie möglich gestört wird. Leider war es uns nicht möglich, dies während Ihres gesamten Aufenthalts bei uns zu gewährleisten, dafür möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Es würde uns freuen, wenn Sie erneut unsere Dienste in Anspruch nehmen würden und wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen, um dann hoffentlich einen positiven und bleibenden Eindruck bei Ihnen zu hinterlassen. Mit freundlichen Grüßen Online Reputation Manager Iberostar Hotels & Resorts