Iberostar Waves Cala Millor

Sehr geehrter Pero, ein direktes Feedback unserer Gäste ist für uns sehr wichtig, deshalb bedanken wir uns, dass Sie uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel IBEROSTAR Cala Millor mitteilen. Unser Leistungspaket All Inclusive beinhaltet das täglich Wasser in den Zimmern zur Verfügung gestellt wird. Sollte dies bei Ihnen nicht der Fall gewesen sein, bitten wir aufrichtig um Entschuldigung. Bitte benachrichtigen Sie in solchen Fällen unsere Rezeption. Das Wohl unserer Gäste und unserer detailgetreuer Service sind für uns sehr wichtige Aspekte, daher werden wir überprüfen lassen, wie es zu diesem seltenen Vorfall kommen konnte. Da Sie annahmen, dass unsere Speisen überwiegend aus Tiefkühlkost bestehen, möchten wir hierzu gerne unbedingt anmerken, dass unsere Speisen, bis auf sehr wenige Ausnahmen, täglich frisch zubereitet werden. Die Auswahl der Zutaten geschieht in Zusammenarbeit mit einem Diätassistenten und die Zubereitung der Speisen erfolgt nach den Anweisungen unserer hochengagierten Küchenchefs und einem hochprofessionellen Team, denn die Gastronomie gehört zu den Hauptmerkmalen von IBEROSTAR. Da es sich bei unserem Hotel um ein Adults Only – Hotel handelt, bieten wir tatsächlich keine Optionen für Kinder an. Wir freuen uns andererseits, dass Ihnen die Gestaltung des Zimmers zugesagt hat: Die sorgfältig durchdachte Ausstattung und das Mobiliar unserer liebevoll gestalteten Räumlichkeiten, sollen unseren Gästen ein ganz besonderes Gefühl des Komforts und der Entspannung vermitteln. Auch die helle Farbgebung, soll sowohl erfrischend als auch beruhigend wirken. Das unsere Bemühungen hierzu auch bei Ihnen die gewünschte Wirkung entfalten konnten, ist für uns höchst zufriedenstellend. Wir bedanken uns noch einmal recht herzlich für Ihren Kommentar und freuen uns, dass Sie Ihren Urlaub bei uns, trotz der erwähnten Mängel, denen wir selbstverständlich gerne nachgehen werden, genießen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei IBEROSTAR Hotels & Resorts begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager IBEROSTAR Cala Millor