Iberostar Waves Cala Millor

Sehr geehrte Angela, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich für Ihren Urlaub wieder für ein Hotel der IBEROSTAR-Kette entschieden haben. Außerdem danken wir Ihnen dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu schreiben und uns Ihre Eindrücke über unser Hotel IBEROSTAR Cala Millor mitzuteilen. Unser Hotel befindet sich in einem ruhigen Teil von dem touristischen Ort Cala Millor und die Lage direkt am Meer aber auch gleich am Naturpark von Punta Amer, weit von Lärm ist sehr von den Gästen geschätzt. Ungefähr 50 Meter vom Hotel befindet sich ein Supermarkt und dann in ca 500 Meter finden Sie weitere Geschäfte und es fängt die Promenade an. Es tut uns leid, dass Sie Probleme hatten Zigaretten zu kaufen. Es tut uns leid, dass es Ihnen unser kulinarisches Angebot mit thematischen Nächtn und show cooking nicht überzeugt hat. Da nicht jeder Gast den gleichen Geschmack hat, würzen wir bestimmte Speisen nur bedingt, so dass jeder sie nach seinem Gusto nachwürzen kann. Wir hoffen, Sie haben Verständnis dafür. Sollten Sie einmal einen bestimmten Wunsch haben, können Sie diesen gern unserem Koch mitteilen, er wird sein Möglichstes tun, Ihrem Wunsch nachzukommen. Es freut uns zu lesen, dass wir Ihnen umgehend mit der Tür weiterhelfen konnten. Wir begrüßen es sehr, wenn Gäste uns vor Ort auf Mängel oder Probleme hinweisen, da wir dann versuchen können, Abhilfe zu schaffen. Vielen Dank für Ihr Kompliment für die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und die schnelle Bearbeitung jeglicher Kundenwünsche und Beschwerden. Es ist unsere Aufgabe, unseren Gästen einen schönen und sorgenfreien Aufenthalt zu bereiten und es freut uns, wenn uns das gelungen ist. Dass unser Hotel Sie nicht überzeugen konnte, finden wir sehr schade. Wir würden uns jedoch freuen, wenn wir Sie wieder einmal in einem unserer zahlreichen anderen Hotels begrüßen dürften. Gern stehen wir Ihnen beratend zur Seite. Mit freundlichen Grüssen Quality Manager IBEROSTAR Cala Millor