Iberostar Waves Ciudad Blanca

Sehr geehrter Gast, wir möchten uns bei Ihnen recht herzlich bedanken, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihre Eindrücke über das Hotel IBEROSTAR Ciudad Blanca zu veröffentlichen. Bezüglich der Kosten für Strandliegen, möchten wir gerne erklären, dass in Spanien alle Strände öffentlich nutzbar sind. Der Liegen- und Schirmverleih wird hauptsächlich von diversen privaten Betreibern angeboten, die für Ihr Gewerbe die jeweiligen Lizenzen von der Stadt erhalten. Auch vor unserem Hotel ergibt sich diese Situation, daher haben wir auf die Kostenpflicht dieser Liegestühle leider keinen Einfluss und bedauern Ihre Enttäuschung diesbezüglich. Da unsere Beach-Snack Bar Medusa von 10.30 bis 21.00 Uhr geöffnet ist, gehen wir davon aus, dass es sich hierbei um ein Missverständnis handelt. Dieses Restaurant verfügt über ein Buffet mit Livemusik. Direkt am Strand gelegen, können unsere Gäste den wunderschönen Blick auf das Meer genießen, während sie unsere köstliche Gastronomie verkosten. Da die Bettwäsche entsprechend gereinigt und desinfiziert wird und wir in unserem Housekeeping über festgelegte Hygieneprotokolle und Qualitätsstandards verfügen, sind wir über Ihren Kommentar über eine fehlende Säuberung zutiefst verwundert, zumal auch an unserem Empfang keine Reklamation darüber einging. Hierzu möchten wir gerne erwähnen, dass Ihnen unsere Rezeption jederzeit zur Verfügung steht, um jederzeit dafür zu sorgen, dass evtl. entstandene Mängel umgehend beseitigt werden. Dass wir Sie andererseits von unserer einzigartigen und traumhaften Umgebung überzeugen konnten, freut uns ganz besonders. Unser Standort bietet tatsächlich einen imposanten Meeresblick und ist auch aus diesem Grund ein beliebtes Urlaubsziel für viele unserer wiederkehrenden Gäste Wir sind sehr dankbar für Ihre konstruktive Kritik, denn diese hilft uns, unser Hotel stetig zu verbessern und uns den Wünschen der Gäste anzupassen. Wir möchten uns sehr herzlich für Ihren Besuch bedanken und hoffen, Sie vielleicht wieder bei IBEROSTAR begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager IBEROSTAR Ciudad Blanca