Iberostar Waves Ciudad Blanca

Sehr geehrter Gast, zunächst möchten wir Ihnen danken, dass Sie nach elf Jahren Ihren Urlaub wieder in unserem IBEROSTAR Ciudad Blanca verbracht und uns im Anschluss bewertet haben. Es tut uns sehr leid, dass wir in einigen Punkten Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihre Einschätzung über einige unserer Zimmer bedauern wir. Unsere Hotels werden in regelmäßigen Abständen renoviert und in der Zwischenzeit werden kontinuierlich Wartungsarbeiten und kleine Reparaturen durchgeführt. Außerdem haben wir hohe Hygienestandards und legen auch viel Wert auf Ihre Einhaltung, sodass auch wir Ihren Kommentar über die Reinigung umgehend prüfen werden. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Schade finden wir auch, dass Sie auch unser kulinarisches Angebot nicht ausreichend abwechslungsreich fanden. Unser hochmotiviertes Küchenteam bemüht sich sehr, ein abwechslungsreiches, wohlschmeckendes Menu zusammenzustellen. Mehrmals im Monat wird der Speiseplan komplett umgestellt. Natürlich gibt es Gerichte, die wir sehr häufig anbieten, aber dies geschieht aufgrund der hohen Nachfrage durch unsere Gäste. Selbstverständlich werden wir auch diesen Punkt genau prüfen lassen. Wir sind erleichtert, dass Ihnen unser Animationsprogramm für Kinder hingegen sehr zugesagt hat. Auch Ihr Lob für unsere Pool- und Gartenanlagen und die Lage des Hotels, direkt am schönen Strand von Alcudia freut uns sehr. Daher hoffen wir, dass Sie im Allgemeinen einen sehr schönen Urlaub verbringen konnten. Wir hoffen sehr, Sie wieder in einem unserer Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Ciudad Blanca