Iberostar Waves Ciudad Blanca

Sehr geehrte Birgit, zuerst möchten wir Ihnen danken, dass Sie Ihren Urlaub in unserem Hotel Ciudad Blanca verbracht und uns anschließend bewertet haben. Unsere Hotels werden in regelmäßigen Abständen renoviert und auch in der Zwischenzeit werden kontinuierlich Wartungs- und kleinere Reparaturarbeiten durchgeführt, so dass die Hotels und die Zimmer immer in einem guten Zustand sind. Schade, dass Sie Ihr Zimmer als hellhörig empfanden. Wir wissen nicht, ob Sie unsere Kollegen darauf angesprochen haben, sie versuchen in solchen Fällen gern innerhalb der Möglichkeiten für Abhilfe zu sorgen. Leider halten sich einige Gäste nicht an die Hinweise des Hotels, dass das Reservieren der Liegen nicht erwünscht ist. Es tut uns leid, falls Sie aus diesem Grund keinen freien Platz gefunden haben sollten. Wir bitten in diesen Fällen unsere Gäste einen Kollegen am Pool anzusprechen und ihn um Hilfe zu bitten. Dass Ihnen unser Hotel im Allgemeinen gut gefallen hat und Sie einen wunderbaren Urlaub verbringen konnten, freut uns sehr. Wir danken Ihnen für Ihre lobenden Worte über unsere freundlichen, kompetenten Kollegen. Aber auch Ihre Bemerkungen über die fantastische Lage unseres Hotels, die schöne Poollandschaft und die vielfältigen Einkaufsmöglichkeiten in der Umgebung machen uns sehr glücklich. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Ciudad Blanca