Iberostar Waves Ciudad Blanca

Sehr geehrte Louise, zunächst möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke über das Hotel IBEROSTAR Ciudad Blanca mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht vollständig gerecht werden konnten. Uns ist wichtig, dass unsere Gäste in unseren schön gestalteten Zimmern perfekt entspannen können. Es tut uns leid, dass uns dies aus Ihrer Sicht nicht vollständig gelungen sein sollte. Wir verwenden in unserm Hotel nur hochwertige Matratzen und dies gilt auch für unsere Zustellbetten bzw. Schlafsofas. Sie erwähnen nicht, ob Sie sich mit Ihren Anliegen an unsere Mitarbeiter an der Rezeption gewendet haben, denn sie sind immer bemüht innerhalb der Möglichkeiten, für angemessene Abhilfe zu sorgen. Die Entspannung und das Wohlbefinden unserer Gäste sind uns sehr wichtig. Schade ist auch, falls Sie vor Ihrer Ankunft unsere Apartments keine genaue Kenntnisse über deren Größe und Ausstattung hatten. Diese und viele weitere Informationen finden Sie selbstverständlich auf unserer Webseite. Es ist würde uns erleichtern, wenn Sie Ihren Urlaub in unserem Hotel direkt am langen Strand von Alcudia und nur etwa drei Kilometer von Puerto de Alcudia genossen hätten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in einem unserer Hotels begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Ciudad Blanca