Iberostar Waves Club Cala Barca

Sehr geehrter Gast, dass Sie eine Bewertung über Ihre Aufenthaltszeit in unserem Hotel IBEROSTAR Club Cala Barca geschrieben haben, ist für uns sehr hilfreich und daher möchten wir uns bei Ihnen für Ihre Mühe bedanken. Wir bedauern, dass die erhöhte Besucherzahl in der Hochsaison nicht mit Ihren Vorstellungen übereinstimmte. Wir geben uns große Mühe, dass unsere Gäste sich in unserer Poolanlage, welche gemeinsam mit dem Pinienbereich insgesamt über 72.000 Quadratmeter verfügt, wohlfühlen können. Dass wir Ihre Vorlieben hierzu nicht treffen konnten, tut uns aufrichtig leid. Auch bedauern wir sehr, dass Sie mit dem anfänglich zugeteilten Zimmer nicht zufrieden waren. Hierzu möchten wir gerne erwähnen, dass unser Hotel die Zimmer entsprechend der gebuchten Kategorie vergibt. Dass Ihnen unsere Mitarbeiter letztendlich eine zufriedenstellende Lösung anbieten konnten, erleichtert uns. Wir können nachvollziehen, dass sich ein Zimmerwechsel für eine Familie mit Kindern nicht angenehm gestaltet. Gleichzeitig hoffen wir, dass Sie Verständnis dafür aufbringen können, wenn das von Ihnen bewohnte Zimmer an Ihrem Abreisetag bereits ausgebucht war und wir Ihnen deshalb nur ein anderes Zimmer anbieten konnten. Wir tun stets unsere Bestes, um unseren Gästen einen besonders angenehmen Aufenthalt bei uns zu gewährleisten, wann immer dies möglich ist. Wir bedanken uns noch einmal recht herzlich für Ihren Kommentar und hoffen, dass Sie Ihren Urlaub bei uns, trotz der von Ihnen angesprochenen Vorfälle, genießen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager IBEROSTAR Club Cala Barca