Iberostar Waves Club Cala Barca

Sehr geehrte Nadja, da die Meinung unserer Gäste für uns der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit ist, möchten wir uns bei Ihnen für den Zeitaufwand und die Mühe bedanken, uns Ihre Anmerkungen über das Hotel IBEROSTAR Club Cala Barca zukommen zu lassen. Gern möchten wir Sie darüber informieren, dass der offizielle Check in erst ab 16 Uhr gestattet ist. Hotelgäste dürfen offiziell bis 12 Uhr im Zimmer verbleiben, anschließend wird das Zimmer gereinigt. Es tut uns sehr leid, dass es zu Wartezeiten gekommen ist aber wir freuen uns sehr, dass inzwischen konnten Sie unser Restaurant geniessen. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht hundertprozentig zufrieden waren. Unser höchstes Anliegen ist es, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen. Bitte zögern Sie das nächste Mal nicht, uns vor Ort Bescheid zu geben, sollten Sie mit etwas nicht zufrieden sein und wir werden versuchen eine Lösung zu finden. Auf unserer Webseite sind Familienzimmer mit Kindern bis 12 Jahre buchbar. Auf der 3D-Ansicht der Zimmer auf unserer Webseite sieht man, dass es sich bei der Schlafgelegenheit für die Kinder um Schlafcouchen handelt und nicht um ein 2.vollwertiges Schlafzimmer. Die Schlafcouch in den Familienzimmern ist eher für Kleinkinder geeignet. Für größere Kinder/Jugendliche empfehlen wir die Buchung von 2 Doppelzimmern, für mehr Platz und bequemere Betten. Gern sind wir Ihnen das nächste Mal bei der Buchung behilflich, zögern Sie nicht uns anzurufen. Umso mehr freut es uns, dass Sie trotz kleinen Mängel Ihren ersten Familienurlaub bei uns genossen konnten und würden uns freuen Sie erneut begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Quality Manager IBEROSTAR Club Cala Barca