- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel Cala Barca ist ein reines Familienhotel. Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick; hierzu mussten wir unsere Koffer selbst die vielen Stufen hinaufschleppen; Kein Lift; Das Hauptrestaurant und auch ebenso die anderen, die zwischendurch geöffnet hatten, bieten nicht genügend Platz für alle Gäste. Wir mussten des öfteren warten, bis wir einen Tisch "ergattert" haben. Die Pools waren Ende Mai/Anfang Juni "saukalt". Außerdem liegen sie größtenteils im Schatten, durch die Höhe der Bäume; durch die Bäume sind sie auch ziemlich verschmutzt und werden nicht wirklich suaber gehalten. Bei dem Pool, der angeblich beheizt war, hatte man keine Chance auf einen freien Platz aussenherum, ganz zu schweigen auf eine freie Liege. Das war aber auch bei den anderen Pools so. Mit der Animation tagsüber hat es auch nicht so geklappt; Wir haben nie das gefunden, was sie angeboten haben; außerdem liegen die Pools so weit auseinander, das man schon etwas braucht, um rechtzeitig irgendwo hinzukommen. Animationspersonal haben wir ganz selten zu Gesicht bekommen. Hier ist deutlicher Handlungsbedarf. Die Freundlichkeit der Restaurantchefs, Kellner und der gesamten Crew lässt auch zu wünschen übrig; das Büffet gab es auf beiden Seiten spiegelverkehrt; wenn man wirlich mal gleich einen Platz hatte, war mit Sicherheit der Büffetbereich noch nicht geöffnet, Busverbindung war ok; Abendvorstellungen waren auch ok. Der Strand ist wirklich ein Naturstrand. Auch hier nicht wirklich eine Möglichkeit zum Baden ; ansonsten Felsen, Felsen, Felsen; ungesichert; Für Kids, da gerne herumstöbern äußerst gefährlich.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Mai 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Corinna |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 15 |
Sehr geehrte Corinna, vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Urlaub für unser Hotel IBEROSTAR Club Cala Barca entschieden haben. Außerdem möchten wir uns für die Zeit bedanken, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu schreiben und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Bezüglich Ihres Kommentars zum Strand in der kleinen Bucht in der Nähe des Hotels, möchten wir Sie gern darauf hinweisen, dass es ein öffentlicher Naturstrand ist. Es befinden sich noch weitere wunderschöne Strände wie z.B. die Cala Mondragó in der Nähe. Gern können Sie sich diesbezüglich an der Rezeption informieren lassen. In der Hochsaison kann es durchaus manchmal zu Engpässen im Restaurant kommen, jedoch versuchen wir dem, so gut es geht, vorzubeugen und bieten entsprechend lange Essenszeiten an, um den Ansturm zu einer bestimmten Zeit und damit verbundene Wartezeiten zu vermeiden. Es tut uns aufrichtig leid, wenn bei vollbelegtem Haus, mit Gästen, die alle zur gleichen Uhrzeit das Abendessen einnehmen möchten, einige Wartezeiten vor dem Restaurant nicht zu verhindern sind. Wir möchten durch eine zuvorkommende Gästebetreuung den Aufenthalt unserer Gäste zu ihrer vollsten Zufriedenheit gestalten. Es tut uns sehr leid, wenn Sie sich durch unser Servicepersonal nicht gut betreut fühlten. Nochmals herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben, denn nur dadurch erfahren wir, wo wir uns weiterhin verbessern müssen. Mit freundlichen Grüßen Online Reputation Manager IBEROSTAR Club Cala Barca