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Bianca (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2011 • 3-5 Tage • Strand
Nach diesem Uralub waren wir urlaubsreif!
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Komplett überfordertes Personal, überbuchtes Hotel und lächerliche Entschädigungsangebote für die verlorenen "besten" Stunden im Jahr! Wir wurden am Flughafen Mallorca aus dem Hotelbus geholt mit der Mitteilung, dass wir aufgrund einer Überbuchung in ein anderes Hotel gebracht werden. Fahrtzeit 1 Stunde mehr als ursprünglich, das Ersatzhotel war genau das, was wir auf keinen Fall jemals buchen würden und nach heftigen Diskussionen mit der hiesigen Reiseleitung konnten wir am nächsten Tag in "unser" Hotel umziehen: erneutes Packen (mit 3 Kindern!!!), Taxifahrt über eine Stunde, ewig langes Check-in um schliesslich in einem maximal-3-Sterne-Zimmer mit rostigen Armaturen, Schränken ohne Fächer, keinem Telefon und ekelhaftem Geschirr zulanden! Der Block unserer Unterkunft war vollkommen veraltet und renovierungsbedürftig., die angebotene Entschädigung ein Witz für die Umstände und Zeitverluste (1 1/2 Tage!), die wir hatten! Schade!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im September 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bianca
    Alter:41-45
    Bewertungen:1