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Alex (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2011 • 1 Woche • Strand
Umzug hierher, der sich gelohnt hat
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir wurden überraschenderweise Hotelgäste von diesem Iberostar, da wir uns in unserem gebuchten Never-ever-4*-Hotel (kein Iberostar) unwohl fühlten und vor Ort, bei der Reiseleitung gegen Zahlung des Differenzpreises umbuchten. Fast allein der bessere Kaffee war dieser Umzug schon wert... Wir sind somit nicht unbedingt an der Rezeption wie übliche Gäste mit Voucher angekommen, und waren direkt als potentielle Kritiker "gebrannt-markt". Aber wir wurden nicht so behandelt, im Gegenteil. Die Bestätigung über unsere Umbuchung lag dem Hotel von der zentralen Reservierungsabteilung noch nicht vor, und es hieß "hier haben Sie schon mal die Armbändchen, gehen Sie erst einmal was Trinken/Essen und kommen in ca. 30 Min. wieder, dann haben wir das geklärt". Und genau so war es auch! Unsere Türkarten, ein Lageplan der Einheiten sowie Zusatzinformationen (Essenszeiten, 2 Themenrestaurants etc.) erhielten wir überreicht mit den Worten "wenn Sie etwas stört, melden Sie sich bitte bei uns an der Rezeption". Das war ein professioneller Umgang mit potentiellen Nörglern... Unsere Koffer haben wir ohne Gepäckwagen selbst in unser Zimmer gebracht - uns störte das nicht. Witzigerweise hätten wir vor 3 Jahren dieses Hotel beinahe gebucht, es war unter unseren Top 2 - jetzt konnten wir mal unerwarteterweise in den Genuss kommen. Auf dem Pult der Rezeption befindet sich ein Pokal. Das Hotel muss 2010 den ersten Platz bei Neckermann gemacht haben. Sehr großer, ordentlicher und "junger" Hotelkomplex (ca. 20 zweietageige Einzelgebäude) im Hügelgebiet der kleinen, sehr ursprünglich wirkenden Cala Mondrago. Wir empfanden das Hotel als sauber; lediglich die öffentlichen Toiletten am Pool etc. ließen im Laufe des Tages zu wünschen übrig - haben aber auch schon schlechtere Zustände in anderen Hotels kennenlernen dürfen. Wir hatten All-Inclusive und waren mit dieser Leistung absolut zufrieden. Der Kaffee schmeckte hier sogar aus dem Automaten, aber es gab auch Bars/Bistrobereiche, wo der Kaffee ganz frisch von einem Iberostar-Angestellten zubereitet wurde. Bei der Getränkeauswahl (z.B. Eistee, Pseudo-Baileys etc.) für AI sind wir auf keine Grenzen gestoßen, alles was wir haben wollten - sehr wahrscheinlich noch viel mehr - war inkludiert. Es gab von morgens bis abends immer die Möglichkeit zu stets einwandfreier Qualität zu essen - z.B. auch ein Spätaufsteher-Frühstück. Die Öffnungszeiten des Hauptspeisesaals/Restaurants fanden wir super lang; v.a. schätzten wir, dass das Abendessen bis 21:30h möglich war - also sehr mediterane Zeit. Das Publikum ist international, was wir immer sehr schätzen. Wir hatten hier Handyempfangsschwierigkeiten, aber man fand immer ein Eckchen, wo es dann einwandfrei funktionierte. Das Hotel war zwar in der Hauptsaison teuer, aber man hatte den Eindruck dafür auch eine Menge Annehmlichkeit nutzen zu können. Es war nicht unser erster Urlaub in einem Iberostar-Hotel und sicherlich - erst Recht aufgrund unserer Erlebnisse - nicht unser letzter. Der Iberostar-Standart wird hier absolut eingehalten; der große Hotelkomplex kann den ein oder anderen Iberostar-Reisenden abschrecken. Wir konnten uns hier sehr gut erholen und kommen bestimmt mal wieder.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Unser Zimmer war großräumig und schön mit separatem Schlafzimmer und wurde immer ordentlich geputzt. Alle Räume (Bad, Schlafzimmer & Wohnzimmer) hatten Tageslichtfenster bzw. Balkontür. Die Möbel waren nicht abgewohnt, sondern neuwertig. Der Flachbild-TV hatte zig internationale Sender. Es gab eine Mikrowelle und einen Kühlschrank, natürlich auch ein Telefon, einen Safe, einen Fön und eine Klimaanlage. Bei 2 Nächten ist uns aufgefallen, dass die Klimaanlage wohl nicht die ganze Nacht funktionierte, ansonsten waren wir mit ihr zufrieden. In den Zimmern und deren Balkonen darf nicht geraucht werden. Das Badezimmer könnte mehr Ablagefläche haben; hoteleigene Seife war zwar als Spender in der Dusche, aber leider nicht am Waschbecken.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Es gibt einen Hauptspeisesaal + 3 Restaurants - davon sind 2 Themenrestaurants (italienisch & mexikanisch), die wir nicht genutzt haben. Es gibt eine riesige Auswahl an angebotenen Speisen im Hauptspeisesaal, so dass für jeden Geschmack etwas zu finden sein müsste - landestypische Gerichte sowie internationale Küche. Sehr positiv ist uns die Sauberkeit des Restaurants aufgefallen, insbesondere auch des Show-Cookingbereichs. Da es ein großer Hotelkomplex ist, ist auch das Restaurant entsprechend groß. Freie Tische waren in der Hauptsaison selten, aber vorhanden - gebrauchte Tische wurden auch ggf. schnell für den nächsten Gast wieder zur Verfügung bereitgestellt inkl. sauberer Eindeckung – der Frühstückstisch wurde wieder als Frühstückstisch und der Abendessenstisch wieder als Abendessenstisch eingedeckt (leider ist das nicht in allen Hotels üblich).


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal war durchweg freundlich. Sehr lobenswert empfanden wir z.B. die Quantität und Qualität des Personals - wir hatten den Eindruck, hier läufts wie bei den Heinzelmännern... Im Restaurant ist z.B. wenn es irgendwo klirrt, schebbert o.ä. sofort eine Saubermachfee zur Stelle. Auf Verständigungsschwierigkeiten sind wir nicht gestoßen, auch wenn man mal einen Animateur ohne Deutschsprachenkenntnisse antrifft, dann gibt es immer noch andere Sprachen, die dann weiterhelfen. Unsere Zimmerreinigung war einwandfrei und auch sehr freundlich. Beschwert haben wir uns über dieses Hotel nicht.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die kleine Bucht Cala Mondrago ist direkt im Hotelkomplex integriert und liegt im Südosten von Mallorca. Der nächsten Orte sind Porto Petro (3km) & Cala D'Or (6km) - es gibt einen Linienbus dorthin, Infos erhält man an der Rezeption. Zum Flughafen fährt man mit dem PKW innerhalb von 45 Min.. Ausflugsmöglichkeiten werden von der Reiseleitung angeboten. Unsere geplanten Ausflüge hatten wir bereits in der ersten Ferienwoche durchgeführt als wir noch in einem anderen Hotel in Cala Millor untergebracht waren. In der zweiten Ferienwoche wurde es auch sehr heiß, so dass wir nicht mehr viel unterwegs waren. Cala D'Or hat uns persönlich bzgl. der Einkaufsmöglichkeiten sehr gut gefallen, es waren nicht nur die typischen Touristenshops anzutreffen. Die Umgebung empfanden wir spannend kennenzulernen und noch typisch Mallorca; der große Straßenausbau ist bis hier noch nicht vorgedrungen. Wir kennen Mallorca sehr gut, aber im Südosten waren wir bislang nie, aber bestimmt waren wir hier nicht zum letzten Mal.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Hotel bietet unserer Meinung nach alle nur denkbaren, sportlichen Aktivtäten an. Fußball, Tennis, Spinning, Leih-Fahrräder, Gymnastikkurse, Wasser-Aerobic, Fitnessraum u.s.w. an. Es gab ein riesiges Animationsangebot, für Junge, Kleine, noch Kleinere und Erwachsene. Sportliche oder unterhaltsame Tagesbespaßung für Groß und Klein und abends Show - jeden Tag! Wir konnten trotz der vielen Gäste immer direkt Billard spielen - 1 EUR/Spiel. Wir nutzten überwiegend den Pool des Hauptkomplexes. In der Hauptsaison war hier wirklich die Hölle los - aber man hätte ja auch zu den Pools der Nebeneinheiten gehen können. Liegen nach 10 Uhr waren nur noch schwierig zu finden - dann beginnt man sich auch zu ärgern über andere Gäste, die Liegen mit ihrem Handtuch reservieren, aber sich - zumindest "gefühlt" - den ganzen Tag dort nicht einmal blicken lassen. Unsere schattigen Plätze haben wir durch die vorhandenen Palmen gehabt. Im Hauptgebäude gibt es sogar eine Sanitäreeinrichtung mit Duschen – super, falls man am Abreisetag kein Zimmer mehr hat, aber den Tag noch zeitlich voll vor Ort nutzen kann, aber frisch geduscht in den Flieger möchte.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alex
    Alter:36-40
    Bewertungen:5