Wir waren 1 Woche im November im Iberostar. Das Hotel ist außerhalb von Marrakech gelegen, was aber auf Grund des Shuttlebuses nicht weiter stört. Die Zimmer sind zum Flur hin sehr hellhörig. Zimmer sind ausreichend groß. Der Essensaal ist sehr laut, was hier ja schon ein paar mal angesprochen wurde. Die Speisen sind schmackhaft aber manchmal etwas kalt. Die ganze Hotelanlage macht einen gepflegten Eindruck. Die Anlage ist weitläufig und super aufgeteilt und angelegt. Das größte plus fürs Iberostar ist das Personal!!!! Das Rezeptionsteam sehr freundlich, hilfsbereit und bemüht (von allen Hotel‘ s in welchen wir waren die beste Rezeption) . Trotz Verständigungsprobleme (unsere Fremdsprachenkenntnisse) gab man sich Mühe alle Fragen geduldig zu klären. Alle Servicemitarbeiter waren immer freundlichen und zuvorkommend. Es wurde gegrüßt, gelächelt und immer schnell gearbeitet. Bei den Wir würden das Hotel wieder buchen
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Sehr geehrter Thomas, vielen Dank für Ihren Besuch und ganz herzlichen Dank für Ihren Kommentar über unser Hotel, wir sind sehr erfreut, dass Sie einen wunderschönen Urlaub bei uns erlebt haben. Zu unseren höchsten Geboten gehören ein freundlicher und auch ein kompetenter Service. Wir arbeiten ständig daran um unseren Gästen ein Rundumerlebnis der Premiumklasse zu bieten. Es ist für uns natürlich ein Erfolgserlebnis, wenn unsere vielseitigen Bemühungen in all unseren Bereichen bei unseren Gästen entsprechend ankommen. Auch wir wissen unser tolles Team sehr zu schätzen. Selbstverständlich leiten wir Ihre Bewertung ans gesamte Personal weiter. Es freut uns ganz besonders zu hören, dass Sie uns wieder besuchen kommen wollen, worauf wir uns schon riesig freuen. Nochmals vielen herzlichen Dank und bis bald. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Club Palmeraie Marrakech
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