Iberostar Waves Club Palmeraie Marrakech

Sehr geehrter Dimitrios, die Beschreibung Ihrer gewonnenen Eindrücke über unser Hotel IBEROSTAR Club Palmeraie Marrakech ist für uns sehr hilfreich und wir bedanken uns dafür bei Ihnen. Wir möchten für unsere Gäste ein Umfeld schaffen, das alle ihre Wünsche in Bezug auf einen perfekten Urlaub so gut wie möglich erfüllt. Daher nehmen wir sowohl Ihr Lob als auch Ihre hilfreiche Kritik dankbar entgegen. Es ist uns wichtig, immer ein angenehmes, ruhiges Ambiente in allen Bereichen des Hotels zu schaffen, was leider besonders in einem Restaurant, wenn gerade viele Gäste gleichzeitig essen möchten, schwierig sein kann. Ein weiteres Ziel ist es unsere Gäste mit einem besonders abwechslungsreichen, hochwertigen Speiseangebot zu begeistern und wir erhalten in der Regel auch ein sehr gutes Feedback durch unsere Gäste. Wir finden es daher ein bisschen schade, dass es auch Ihnen nicht so gut geschmeckt hat. Werden Ihren Kommentar zum Anlass nehmen, unser Angebot noch besser auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen. Wir hoffen, dass es Ihnen wieder sehr gut geht und möchten betonen, dass im Hotel keine weiteren Fälle bekannt sind. Es freut uns auch, dass Ihnen unser Hotel sehr zugesagt hat. Schade finden wir nur, dass Leider keine Information über Ihre Bitte nach einem Zimmer in einem oberen Stockwerk vorlag, es erleichtert uns, dass Sie dank unseren Mitarbeiter sehr schnell umziehen konnten. Wir sind immer gern bereit im Rahmen des Möglichen auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen. Wir hoffen, dass Sie einen schönen Urlaub in unserer Poollandschaft verbracht haben und den Zauber Marrakeschs für sich entdecken konnten. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie erneut Ihren Urlaub in einem unserer Hotels verbringen möchten. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Club Palmeraie Marrakech