Iberostar Waves Club Palmeraie Marrakech

Sehr geehrte Britta, als Erstes möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke über das Hotel Club Palmeraie Marrakech mitzuteilen. Wir stimmen Ihnen zu, dass dieses Hotel besonders bei französischen Gästen beliebt ist. Aber selbstverständlich sind uns die Gäste aller Nationen gleichermaßen willkommen und wir bemühen uns sie in ihrer Muttersprache zu empfangen. Bei der Selektion unserer Mitarbeiter spielen neben Fachkompetenz und Freundlichkeit auch Fremdsprachenkenntnisse eine große Rolle. Wir geben immer unser Bestes um sicherzustellen, dass der Geräuschpegel in unserem Hotel einem angemessenen Rahmen bleibt, damit die Ruhe unserer Gäste nicht gestört wird. Bitte wenden Sie sich mit jeglichen Anliegen an unsere freundlichen Mitarbeiter, die stets versuchen werden, Ihren Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten. Es ist schade, falls einige Aktivitäten mangels Nachfrage nicht stattfinden konnten und wir verstehen Ihre Enttäuschung. Es ist uns wichtig, unseren Gästen stets ein abwechslungsreiches Unterhaltungs- und Sportangebot anzubieten, wozu auch ein gutes Angebot zu einem guten Preis-Leistungsverhältnis im SPA- Bereich zählt. Wir werden ihre Anmerkungen daher genau untersuchen. Vielen Dank für Ihr Lob. Es freut uns, dass das Hotel an sich Ihnen sich sehr zugesagt hat, die Leistungen unserer Mitarbeiter in Punkt Zimmerreinigung und Service sehr positiv bewertet wurden. Es schön zu wissen, dass Sie einen durchaus angenehmen Urlaub in Marrakesch verbracht haben und würden uns freuen, Sie bald wieder in einem unsere Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Club Palmeraie Marrakech