Ein Hotel mit tollen Pools und wunderschönem Blick aufs Meer. Das Essen ist Massenabfertigung, die Auswahl zwar riesig, die Qualität der Speisen aber oft eher schlecht. Man hatte uns ein Zimmer mit einer niedrigeren Kategorie als gebucht gegeben, ein Wechsel war erst am nächsten Mittag möglich; der Empfang war ignorant, hat sich nicht entschuldigt, uns die Buchung des Waterfront Bungalows (im Buchungstext stand seafront) erstmal nicht geglaubt. Der Strand ist dunkel, Sand/Kies und mini.Man liegt rings um die kleinen Buchten auf Sonnenliegen meist auf einer betonierten Mole. Abends ist das Animationsprogramm sehr laut (bis 24 Uhr) und selbst in den entfernt gelegenen Waterfront Bungalows zu hören. Die Anlage ist schön und weitläufig, es sind aber auch sehr viele Gäste im Hotel und in den Bungalows (die nicht einzelstehend, sondern Appartment-Blöcke sind). Vormittags eine Sonnenliege zu ergattern ist schwierig, wenn man keine Lust hat, gleich früh morgens mit dem Handtuch zu reservieren. Die Restaurant-Terrassenplätze sind begrenzt, innen hat das Restaurant den Charme einer sehr lauten Kantine.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr schlecht

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Strand

Entfernung zum Strand
Eher gut
Qualität des Strandes
Schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im September 2014
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Christa
Alter:	56-60
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Christa, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung über das Hotel IBEROSTAR Creta Panorama mitzuteilen. Ihr Kommentar hilft uns, Schwachstellen aufzudecken und unseren Service zu verbessern. Wir verfügen über 3 verschiedene Kategorien von Waterfront Bungalows. - Den Bungalow mit Meerblick - Den Bungalow Superior mit Meerblick - Den Familien Bungalow mit Meerblick Es tut uns leid, dass Sie bei Ankunft scheinbar nicht die von Ihnen gebuchte Option erhielten, es freut uns allerdings, dass Ihnen am nächsten Tag ein Wechsel möglich gemacht wurde. Viele unserer Gäste schätzen die Abendunterhaltung, die wir im Hotel anbieten, sehr und nutzen gern unser Angebot. Normalerweise versuchen wir gegen 22.30 Uhr die Lautstärke einzustellen, um unseren Gästen eine ungestörte Nachtruhe zu garantieren. Laut unseren Hotelregeln ist das Reservieren der Liegestühle nicht gestattet. Wir versuchen unser Bestes, das Befolgen dieser Norm zu gewährleisten, ganz besonders zur Hauptsaison, wo dies vermehrt auftritt. Anderseits freuen wir uns sehr zu hören, dass Sie die hervorragende Lage wirklich einmalig fanden und den schönen Meerblick geniessen konnten. Wir bedanken uns für Ihren Kommentar, denn nur durch das Feedback unserer Gäste, können wir unsere Serviceleistungen auf ihre Qualität hin prüfen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Online Reputation Manager IBEROSTAR Creta Panorama

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„Es wird nicht langweilig. Kinder sind gut betreut!”

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„Schöne Schnorchelbucht”