Iberostar Waves Creta Panorama & Mare

Sehr geehrte Madelaine, Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels Iberostar Waves Creta Panorama. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein optimales Erlebnis zu bieten und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir freuen uns, dass Sie die Schönheit unserer Hotelanlage hervorgehoben haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen eine angenehme und freundliche Umgebung zu bieten. Aus diesem Grund sind wir bestrebt, ein mehrsprachiges Team zu haben. Jeder Gast ist uns wichtig und wir bemühen uns, eine gastfreundliche Atmosphäre zu schaffen. Wir bedauern, dass es in diesem Fall zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Unser Ziel ist es, unseren Gästen und ihren Familien jederzeit eine angenehme und komfortable Umgebung zu bieten. Wir bedauern, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Abschließend möchten wir Ihnen versichern, dass wir Ihre konstruktiven Anmerkungen zur Kenntnis genommen haben und diese zur sorgfältigen Prüfung an die zuständigen Stellen weiterleiten werden. Wir hoffen, Sie trotz der genannten Punkte in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen unsere Verbesserungen präsentieren zu können. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Waves Creta Panorama