Wir hätten einen schöne Urlaub Im Iberostar Panorama. Leider hatte das hotel nur Anfangs ein paar organisatorische Schwierigkeiten. Wir sind um 3 Uhr Nachts angereist mit 2 kleinen Kindern und wollten dementsprechend schnell aufs Zimmer. Wir wurden mit einem Wagen zum Zimmer gebracht. Beim Öffnen der Tür musste der Mitarbeiter feststellen, dass die Lampenb des Zimmers nicht angingen ( keins ) . Daher ging er wieder zurück zur Rezeption und wir sollten am Zimmer warten. Als er wiederkam sagte er uns wir bekommen ein neues Zimmer. Er brachte uns also zum neuen Zimmer . Diesmal ein renoviertes. Beim Öffnen der Tür schliefen bereits Leute darin. Es war also bereits belegt. Das ist natürlich ein No Go! Auch für die Leute die da geschlafen haben muss das ein Schock gewesen sein. Der Mitarbeiter sichtlich sauer ist also wieder zur Rezeption gefahren. Danach kam er wieder öffnete uns 3 Zimmer nebeneinander und sagte wir könnten uns eins aussuchen ...(es waren alles an sich die selben Zimmer ) aber an sich hatten wir dadurch ein kleines Upgrade. Nach dem ganzen hin und her in der Nacht natürlich auch mindeste. Im Bett lagen wir am ende erst gegen 4:30 uhr. Danach hatten wir aber ein sehr schönen Aufenthalt. Das Wetter spielte bei uns zum glück mit nur 2 Tage ( von 9) war es bewölkt bzw sehr windig . Dieses Jahr war es für Mai sicherlich nicht besonders warm, aber ausreichend für Pool. Die Pools waren alle nicht beheizt. Der neue Wasserpark ist toll, aber noch kälter als die anderen Pools. Das das Wasser die ganze Zeit so rum spritzt war bei nicht so warmen Tagen eher störend. Vllt hätte man da so einstellen können dass man es teilweise ausstellen kann. Die Rutschen am Wasserpark sind leider alle erst ab 6 Jahren ( wurde uns vor dem Aufenthalt vom Hotel anders mitgeteilt ) . Auch die kleinen Rutschen. Unsere Kleine Tochter fand es sehr schade. Von einigen Bademeister wurde dass auch sehr kontrolliert. Einer war aber sehr nett und wir durften zsm mit der kleine die kleinen Rutschen rutschen. Darüber hat sie sich sehr gefreut. An sich ist es aber schon nachvollziehbar da durch dieses ganze gespritzt ist es sehr rutschig und man muss schon auf die kleinen sehr gut aufpassen. Man sollte hier also vllt noch eine Rutschmöglichkeit für die kleine schaffen. Oder es zumindest mit den Eltern zsm erlauben. Das Essen und Trinken im Hotel war sehr gut und auch abwechslungsreich. Die anderen Restaurants ( Grieche und Italiener ) haben wir nicht genutzt. Das BBQ Restaurant war leider noch nicht geöffnet . Hätten wir gerne ausprobiert. Ich war beim Frühstück etwas enttäuscht dass der griechische Joghurt nicht so war wie ich es sonst aus Griechenland kenne ( der war immer so dickflüssig , fast wie Magerquark) diesmal war er eher wie in Deutschland. Ansonsten war das Essen aber gut uns lecker. Besonders der Asiatische Abend am Mittwochen fanden wir besonders gut. Der Kaffee schmeckt am Strand am besten. Einmal wurde uns auch an der Hauptpoolbar ein toller Kaffee gemacht. Danach wurde der Kaffe nur noch im Automaten gemacht der leider nicht so gut war , dafür schnell ging. Schade. Die Anlage ist sehr groß und weitläufig. Der Infinity Pool ganz an der Seite haben wir erst nach ein paar Tagen entdeckt. Sehr versteckt und ruhig. Überhaupt der komplette Meeresblick vom Hotel war wunderschön. Man Kann sehr gut noch bis zum nächsten Hotel am Strand entlang spazieren gehen. Es gibt verschiedene Buchten die man sich anschauen kann und seinen Favoriten aussuchen kann. Es steht am Anfang des Aufenthaltes 2 Flaschen zur Verfügung. Diese werden nicht Automatisch nachgefüllt. Man kann sich an den Bars oder im Restaurant aber noch welche holen und mit aufs Zimmer nehmen. Wir hatten all inklusive und können es auch nur empfehlen. Es ist damit alles mit drin. Auch die Snack Stationen am Wasserpark. Hier kann man das Sorbet Eis empfehlen. Auch die Chicken Nuggets sind sehr gut! Der Spielplatz ist in der Nähe vom Wasserpark, aber an sich eher abgelegen. Es wird von beiden Iberostar Hotels genutzt. Dieser könnte gerne mal wieder erneuert werden. Kinderfreundlichkeit wird hier aufjedenfall sehr hoch geschrieben. Unsere Kinder haben es sehr gefallen. Alles in Allem hatten wir einen schönen Urlaub.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrte Marie, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie insbesondere die großzügige Anlage, den wunderschönen Meerblick, unsere vielfältige Gastronomie sowie das familienfreundliche Konzept unseres Hauses genießen konnten. Besonders schön ist es zu lesen, dass Ihre Kinder eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten bei Ihrer nächtlichen Anreise. Gerade nach einer langen Reise mit kleinen Kindern verstehen wir, wie wichtig ein reibungsloser Ablauf und ein schneller Zimmerbezug sind. Umso mehr freut es uns, dass unser Team Ihnen im Anschluss ein alternatives Zimmer anbieten konnte und Sie Ihren Aufenthalt danach insgesamt positiv erlebt haben. Auch Ihre Hinweise zum Wasserpark, zu den Pooltemperaturen sowie zu einzelnen Bereichen unseres Familienangebots nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, da wir kontinuierlich daran arbeiten, das Urlaubserlebnis für Familien weiter zu optimieren. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ausgewogenes und konstruktives Feedback und würden uns freuen, Sie und Ihre Familie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Waves Creta Panorama & Mare


